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設計之處:設計人員面試的博弈技巧
編輯:關於網頁技巧     

網頁制作poluoluo文章簡介:面試是綜合了心理學、行為學、口才學、邏輯學、裝B學等多種博弈技巧的競技項目,被面之人最關注是否能混進來錢多事少、養家糊口;而HR則關注能不能討價還價,避免弄來一個占著茅坑不拉屎的貨色。

春寒料峭,濕意很濃,假期就這麼折騰完了。面對新年人人都摩拳擦掌,想做一番事業,不幸的是,早上聽到廣播說起今年的招工形勢仍然很嚴峻,而人才缺口也相當之大 – 這種非理性的矛盾之間凸顯了日益增長的物價和日益減少的職位之間的不平衡。說些吉利話已經無法掩蓋招聘之殘酷,發些小紅包也無法彌補失去offer之痛苦,所以我就聊點技術性的話題。

令人欣喜的是,居然有職業HR登門造訪問到:“如果你是HR,你會怎麼面試人呢?” — 這個問題很巧妙,我可以告訴你我怎麼面試人,但我不會假想自己是HR,因為我不曾幻想站在打工族們的對立面。從一個正常公司的邏輯來看,很少有HR面試後直接入職的,一般都需要經過:直接領導 — 產品線負責人 — 面試HR — HR負責人 — (有可能會到總監或副總級別)看你的職位與資歷決定。

面試是綜合了心理學、行為學、口才學、邏輯學、裝B學等多種博弈技巧的競技項目,被面之人最關注是否能混進來錢多事少、養家糊口;而HR則關注能不能討價還價,避免弄來一個占著茅坑不拉屎的貨色。作為技術部門(不用懷疑,設計部在公司其他層級的同事眼中就是一個干技術的)的負責人,我一般這麼面試(請觀看本文的小白們不用意淫,這只是一個通用方案,這次寫完了,估計以後就不會再用了):

1. 關於設計能力:

設計能力在短期的時間內幾乎很難看出來,我從不會要求面試設計師上機,一般只有工廠招工會這麼干,既然我自己不喜歡的事情,也就不會讓你做。那麼你如何快速證明自己的能力呢?一個優秀的作品集是很好的。作品集可以打印出來 — 但請調准打印的色彩,不要出現CMYK的偏色;作品集可以用光盤刻錄帶來 — 用U盤的話,有被復制的風險,既然你不想給,我也不想要,咱就別費這個猜疑的勁;作品集可以用筆電帶來演示 — 一個有良好屏幕的筆電在演示時是可以加分的,要把作品展示變成一種欣賞,而不是一次鑒別。

一般簡歷中你可以寫上自己的作品集網址和博客,我會優先去看的,一個從業超過2年的設計師,如果沒有自己的博客或者網站,我會很主觀的認為你對自己的職業道路沒有什麼建設,可能也缺乏交流的積極性和勇氣。當然,沒有人會認為你的博客不寫男女關系就證明你是性無能,我和我的設計團隊成員會挑選閱讀的。

懇請不要使用別人的作品來充數,無論你是直接下載,模仿,還是調換一下主題色,基本上你能接觸到的作品都是我看過的,不幸的是,在視覺設計上我的記憶力特別好,如果我發現了你的作品有篡改和抄襲的痕跡,並且恬不知恥的標上“All rights reserved”的話,你的面試當時就已經結束了。

作品展示不用過多,越多只能讓我看到更多的缺點和不足,放上10-20個你覺得可以代表自己的足夠,如果在20個作品中我都不知道你應該從事什麼職位的話,那不是我瞎了,就是你瞎了。作品可以有一些不成熟,但絕對不要幼稚,設計的幼稚表現在你把一個團隊的作品當做你自己的個人創作,並且告訴我“如果沒有我,這個作品不可能這麼成功”。

2. 關於職業態度:

比起你的設計能力,我更關注你的職業態度,我不是希望你忠黨愛國,面對獵頭給出的豐厚待遇和錦繡前程無動於衷。而是希望你起碼有一個好的人品,一個主動積極的態度,一個樂觀的人格,一個有責任感的心胸。我見過的大多數優秀設計師也就是因為在職業態度上做得更好,而取得了更好的成就,其實很多看上去的“高手”,他們未必有多高,而是我們自己顯得太爛,話說到這份上,你應該了解到做人和做事是兩個維度的事情。

激情,這是所有問題的起點,我不可能招一個憑現有本事看菜吃飯的主,哪怕你現在真的很優秀,我們可能更看重你的潛力和欲望,沒有激情的設計師在進步的過程中,空間是有限的。沒有激情,我不相信你能在高房價,低收入的現狀中維持好的創作欲望,我不相信你可以在周圍朋友陶醉夜店、歌舞升平的時候去看一個設計展,我不相信你可以在工作壓力與感情壓力巨大的生活中,利用周末一個下午安靜的讀一本書 — 而沒有這些設計的“習慣”,你如何能夠始終活在設計的時代中?

理智,我曾經針對理智的問題寫過一篇分析,設計師的理智也是我足夠看重的,這點上的關注有可能會讓我在面試中的問題顯得咄咄逼人,甚至過於市儈。比如在某設計師面試時,談到自己的一個界面創作,聊得眉飛色舞,頭頭是道,當我問到:“搭載這個設計的產品現在出貨量多少了?有30萬台麼?賣到哪裡去了?”,他隨即臉紅沉默了,一方面可能由於無法回答的局促,一方面可能是從心底對我的鄙視 — “好的設計怎麼能用錢衡量呢?”

協作,設計需要分享,我相信很多人都認同這點,但實際情況是,還是存在一大批設計師只“享”不“分”的情況,也許他們手中和腦中的資源真的有限,多分幾次就沒了,也許他們認定協作是需要購買的,而不是互助的。一個擁有經驗卻不願分享的設計精英是讓人懼怕的,當大家懼怕你的時候,就會疏遠你,所以我們經常發現“英雄總是孤獨的”,而社會彷佛還挺認同這種無聊的價值觀 — 在我們的設計行業步履維艱發展的時候,需要更多的協作精神,協作和分享才能帶來尊重和愛,有愛才有世界。因此,我不太認同那種喜歡說“該設計從無到有都由我獨立完成”的設計師,他否定了自己的協作精神,也可能占有了別人的成績。

3. 關於細節:

這個部分很多外企用得樂此不疲,而且還寫出了“XXX秘籍”,甚至帶動了一批職場偽規則書籍的銷量,其實關於面試細節的問題不難,就是通過行為學的分析和觀察盡量了解面試與被面試者的心理狀態,而諸如《冷讀術》這樣的書籍早已說過一些人類共有的肢體特征和面部表情,還有道德、生活習慣、品味對人處理周圍事件時的潛意識影響。

看作品,一般在看面試作品集的時候,我會根據簡歷情況選擇故意帶筆電,或故意不帶筆電,也許面試雙方都有筆電,是在你那裡看,還是在我這裡看;看的時候,是你主動過來給我講解,還是我看我的,然後等著我提問,這一來一往中有很多情緒的空間讓我了解到你對細節的把握程度,性格因素是可以通過人人交互的方式體現出來的,看作品的過程是一個最佳的過程 — 不用等到我在地上故意丟張紙巾。

誘惑,如果你很關心薪水,我會給你一個更高薪水的職位推薦,也許不是我們公司,這樣大家雙方都節約時間,當然,我也不會想把一個為了薪水的設計師耽誤在這裡,給你套上一個理想主義的緊箍咒。而人在面對誘惑的時候,出現什麼樣的反映,我認為都是正常的,只是我們之間也許不合適。我仍然尊重你對財富的渴望,同樣我會提醒你的過於渴望可能會欲火焚身。

開門,我們公司的走廊很別致,是個月牙型的,那個門呢也很配合我,可以裡外雙開,這樣就給了我造“陷阱”的空間,面試交談完離開的時候,我可能會把門故意往外開,你覺得應該如何處理呢?其實這種小花招我不會用太多,大家不用緊張,我也不會問“井蓋為什麼是圓的?”這種腦殘問題。即使以前有遭遇過這樣情形的朋友也要理解 — 畢竟,我還是為你開了門了,扣掉的那點分改變不了什麼。

4. 正負制衡:

我怎麼把面試的過程數據化呢?我心裡面有兩個表格,一個正分表,滿分100分,面試之前人人都是100分,出現上述能力、態度、細節問題時,按分值開始扣分;一個負分表,人人都是0分,如果在三個方面表現良好,超出我預期的部分,按分值開始加分。最後正分表和負分表合計為平均值,超過60分為合格,80分為優秀,100分或-30分以上作廢由其他人再次面試 — 因為這證明我的積分方式出現問題,或者對方引起我極大興趣(也可能是極大反感),導致我的客觀判斷出現問題。

面試既然是一個博弈過程,那麼總歸是雙方的問題,我不能凌駕於被面試者之上指點江山,判斷生死,如果出現一些極好和極差的情況,首先可能是我的情緒波動或者技術故障。一個需要獲得成就的公司,首先需要獲得有成就的人才,而部分有成就的人才可能在為人處事上是比較差勁的 — 理智的價值就是,就算你今天捅我一刀,我們仍然可以坐下來談生意,只要價格合適,事後我們再算捅人的事情。我稱這是血淋淋的人才的掠奪(很顯然,這不是我發明的),只要你有價值,我會想盡辦法讓你獲得你的機會,而分數只是一個參考。

5. 直面HR:

如果通過了我的面試,一般HR的部分也可以游刃有余了,這裡我只說三個關鍵的注意點:

HR的問題很多都是從網上COPY的,見HR之前先廣泛浏覽各大人力資源網站的面談表格部分,提前有個准備;
尊重每一個HR面試人員,無論男女老少,他見過很多人,但只有謙虛,誠懇的人能引起他們的好感;
你聊不聊薪資結果都是一樣的,因為這時面對你的這個人心裡早有了底價(可能是我給的,可能是公司定的),你必須避免現場的侃價。

好了,我說完了如何面試別人的過程,我相信過去一些在我面前折戟而歸的朋友也許找到了答案,但是沒有關系,歷史上的分分合合是有趣的,以後我公司的人才需求我仍然會優先考慮你們 — 當我為你開門的時候,我看到的是你精彩的今天,你也同樣會輕裝上陣。

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