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原文：http://flex8.net/article.asp?id=41

今天在看羅素的《西方哲學史》時，忽然想到了這個想法，我認為可以從另外一個角度來看“用戶體驗“的影響因素。

上面這個圖是我今天思考的一部分，這是一個關於“主觀性用戶體驗（Subjective UE）”的邏輯表達式，之所以說是邏輯表達式，也就是說他的值只有“0”與“1”，我們可以用一個形象的短語來代替，即0代表“不成功的用戶體驗”，1代表“成功的用戶體驗”。而帶了“主觀性”三字，說明其中摻雜人的主觀成分，其實用戶體驗這個術語，其本質也就是人的主觀感知，之所以單獨作為形容詞來修飾“用戶體驗”，是像探知其他影響因子對最終用戶體驗的影響。旁邊的球體圖形是為了加深大家對這個角度思考問題的認識。
      我們來看與式子相關的元素因子，他們是：交互性、藝術性、用戶感知量、技術含量。

引用內容：

• 交互性即產品的交互性能。
• 藝術性即產品的美感度（包括物理造型、顏色等等）。
• 用戶感知量是指用戶在一段時間內對產品的感情、用戶的心理等表現用戶心理狀態的一個不穩定的混沌值。
• 技術含量值表明了一段時間內的全世界的平均技術能力。
  反過來作為邏輯表達式的因子，當然他們的各自取值也就只有2個，即“0”與“1”。

將4個因子進行“邏輯與”運算，我們可以看到，每一個值都將影響到用戶最終的體驗。就像安理會表決一樣，一票否決則會全盤否決。其實這個式子是一個定性分析的過程，現實中不存在“0”與“1”，因為沒有無技術的產品，也沒有無設計美感的產品、更沒有最糟的用戶心情，相反的一面更不存在，至少馬克思哲學原理是這樣解釋的，但是至少說明了每一項指標都將影響到最終的用戶體驗。

准確的說，上面圖示的球體圖形，多少像是在向大家展示定量分析，因為大家都做過空間幾何題，所以會認為畫個球是為了求其中的某個未知值。但是我想說做定量分析太難了，不是麼？或者你可以直接說不可能，因為上面的每一項我們都不能用一個值來衡量，用戶感知量更不可能，我倒感覺有些絕望。於是我嘗試下面的辦法。

我們可以對某個因子確定一個固定的值，或對某一個因子做一個值域的約束。然後對各因子進行數學或工程學的計算，這樣我們就可以得到一個值，但是這樣的方法我現在沒有相關的支持，所以還有待於商榷。

對於這個球體，有一點需要補充，就是這個球體對於三維坐標的關系，我認為坐標系中每一維的量級不一樣，衡量標准不一樣，盡管每一個值可以定義為0至1的取值，但是還是有所不同的，所以圖示的三維長短我畫的很隨意。而球體的意義在於他脫離了坐標系，它的的半徑大小將對其他三個因子得出的值的空間張度進行限制，也就是說技術含量約束了用戶體驗值的感覺值。如果坐標中有一維與球體表面相交，我倒認為這沒有什麼意義，但是絕對不能超出球體，這其實只是概念上的表示。

以上就是我對“用戶體驗”從另外一個角度的認識與看法，歡迎大家批評指教，謝謝。