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用戶體驗設計師類型以及如何溝通用戶體驗設計師
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網頁制作Webjx文章簡介:和設計師打過交道的人一定也見到過少數極品,不是扎著小辮子留著小胡子,就是剃了光頭抽根煙,通常說起來一套一套的人作品都很一般般,而作品一般般的人,又不和你多說,總之令人蛋疼。

和設計師打過交道的人一定也見到過少數極品,不是扎著小辮子留著小胡子,就是剃了光頭抽根煙,通常說起來一套一套的人作品都很一般般,而作品一般般的人,又不和你多說,總之令人蛋疼。

1、“用戶肯定……用戶絕對……”

設計師:“這個頁面用藍色用戶絕對喜歡……這個字體用雅黑用戶絕對可以看清的……這按鈕這樣做絕對有用戶點的!”倔驢一樣的設計師通常是最難溝通的,往往從自己很窄的角度去看問題。

2、“XX網站設計是最全的”

只看一類網站,並且抗拒一切。你給他參考一些同類型的網站,他馬上翻出一堆國外的網站。你告訴他我們做的是服裝,請看看凡客是怎麼做的,他馬上頂你一句:“凡客的設計師吃屎的,做那麼濫也能叫設計……?”

3、看別人的設計都不順眼

“有什麼好看的,別人都是抄XX的。”在同一個團隊內,設計師更不會互相認同,看到別人的方案勝出,會蛋疼的來一句:“這小子今天運氣好,被富婆看上了。”

4、“嗯……嗯……”

“不同意你但又不告訴你,該怎麼做還是怎麼做。”這種最蛋疼的在於你找來N多參考資料,N多修改意見,最後設計師看也不看,聽也不聽。拖到最後交稿也,只能逼的你使用他的方案。

5、“我是美院畢業的,老師說這個應該是這樣做的。”

時時刻刻強調科班出身,言下之意,就是告訴你,設計上的事你不要插嘴,他是專專家。方案如果被客戶打回了,還會蛋疼的來一句:“這鳥客戶沒口味,農民!”

6、“我的電腦上看是正常的!”

你跟他說頁面為白花花的沒線條,他立即拿一台蘋果筆記本跑過來跟你說:“我的電腦上灰線全有的,你看多清晰!”可用蘋果的用戶有多少呢?他會蛋疼的告訴你:“大部分的用戶都是用蘋果的,你們看不了我也沒辦法”

7、“這世界太黑暗了,沒一個好人。”

“客戶是混蛋,老板是混蛋,旁邊的人是混蛋,自己是正義的化身。他們全都在欺負我,我要炸了這樓,我了滅了你全家”遇到這樣的設計師基本上不能深交,否則有殺身之禍。

8、“做錯了那是因為XXX原因”

為什麼不使用VI色?“那是因為我覺的VI手冊的顏色不好看!”為什麼頭發沒扣干淨?“素材拿來就是這樣的呀!”為什麼沒做出血?“我原先的公司都是印刷廠做的呀~~”

9、“就這一個方案你愛用不用”

有第二個方案可選擇嗎?“我看過了,我覺的我這個方案用戶一定會喜歡。”我們希望有兩個方案做個比較。“不用比較,我這個方案是最好的方案,沒比這個再好的了。”

10、“大公司的成功都是因為設計做的好。”

你這個方案太花了,字小的都看不到,能不能突出這幾個字? “你看看,所有的國際品牌都是設計做的好才成功的,不是靠這些字的。”你看蘋果的廣告多簡潔,打一行字就是一幅廣告。“蘋果那種打打字的廣告又不是設計師做的……”徹底無語

設計師其實和其它專業一樣,都想直接面對用戶,都想有成就感,但如果你真的碰到極品設計師,也不要急,可以關注我的微博,下回我再分享一下如何破解10大蛋疼的設計師。

網頁制作Webjx文章簡介:和設計師打過交道的人一定也見到過少數極品,不是扎著小辮子留著小胡子,就是剃了光頭抽根煙,通常說起來一套一套的人作品都很一般般,而作品一般般的人,又不和你多說,總之令人蛋疼。

上面寫了《最令人蛋疼的10種用戶體驗設計師》,現在來談談破解方法,不是萬能,僅供參考。

 

1、“用戶肯定……用戶絕對……”

破解:情商低的設計師倔起來,基本沒有什麼辦法能夠說服他,要麼通過行政手段,找他們領導直接壓下去,或者就換一個設計師。設計師太把自己當用戶的時候,可以直接讓用戶和設計師面對面,曾經有個朋友直接把用戶帶到設計師這裡抱怨,一切沒必要的廢話都省了。

2、“XX網站設計是最全的”

破解:只能做一種類別的設計師,客戶少,得到的也應該少。直接否定他的方案,不使用。不喜歡就是不喜歡,沒必要讓設計師改來改去,設計師痛苦,你也痛苦。

3、看別人的設計都不順眼

破解:太自戀太高傲的設計師,把他做的東西帖到一些設計類的網站上去,讓別人罵,把反饋意見給他。如果這招還不頂用,就讓他抱著自己的作品一直抱下去。見過最悲劇的設計師,30歲了還拿自己10年前的作品在面試。

4、“嗯……嗯……”

破解:設計師很多確實比較內向,也因為這種性格所以才選擇做設計師,所以不要想辦法去改變的和銷售一樣,那樣他們也做不好設計。拖可能是在優化,但其實把截至時間落實好,遲交一分鐘就不用,讓你白做,問題就解決了。

5、“我是美院畢業的,老師說這個應該是這樣做的。”

破解:允許的話拍他一下頭,不要隨意侮辱美院的牌子,畢業了忘掉自己的過去,美院出來的不等於設計做的好,我見過好幾個美院出來的一個月白單(沒有一個稿競標成功)。當然也不是絕對的,有些是真水平好,干了好幾年都不知道他是美院出來的,高手都很低調。

6、“我的電腦上看是正常的!”

破解:把他的蘋果電腦直接扔黃浦江裡。設計師用蘋果是可能提升效率的,但拿蘋果做標准就是大大的忌諱,看看用戶有多少是用蘋果電腦的。最好的辦法是給設計師配兼容機,兼容機配置高一點不會比蘋果機差,關鍵是尊重用戶。

7、“這世界太黑暗了,沒一個好人。”

破解:悲觀的設計師做出來的東西也是悲劇。深圳有一朋友的部門,他手下一個設計師把一個親子活動的專題用了黑色調,一再要求下死活不改,結果成了大笑話,用戶覺的和死了人一樣,這個活動就因為黑色失敗了,最後只能請這位設計師回家了。

8、“做錯了那是因為XXX原因”

破解:自我防衛是每個人都自帶的,其實也是一種不信任,設計師死要面子,又怕受罰所以更容易狡辯。最好的辦法是保持開放,任何人出錯都要坦白,任何人出錯要面臨處罰,程度輕重是可以控制的。

9、“就這一個方案你愛用不用”

破解:找兩個設計師做同一方案,這招最靈。如果只有一個設計師,那就向他跪拜吧,因為當沒有選擇時確實是設計師大。再不頂用揮拳頭吧。

10、“大公司的成功都是因為設計做的好。”

破解:那怕以設計擅長的設計公司,也絕對不是設計做的話好才能成功的,但設計師通常不認這個理。對於持這種觀點的設計師,就一個辦法,用事實證明,多點機會給他,讓他去碰壁。

由於像阿裡、騰訊這樣的互聯網巨頭熱炒,很多崗位都有了顛覆性的升值,以前的一個網頁設計師,現在變成交互設計師後,身價大漲,可大多數做的還是網頁設計師,跟本沒資格叫什麼交互。問題就來了,這些被炒上去的泡沫設計師,能為企業創造價值嗎?如果沒價值企業能一直用下去嗎?如果換一個公司,你的價值和薪水能成正比嗎?

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