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很可怕，是吧！

圖中翻譯：（從內到外）

第一層：
用戶體驗

第二層：
內容管理界面設計顧客關系管理交互設計
品牌管理可用性信息設計知識管理信息工程

第三層：
編程、抽象、索引、圖書管理專家、商業化、
管理、商業分析、工程管理
軟件工程、人機交互、人工智能
目標模型、數據模型、商業智能、架構、電影研究（film studies）
界面設計、圖形設計、信息科學、新聞學、編撰與修改
技術性傳播、可用性工程、人類工程學
工業設計、人種學、指導性設計、市場、人類學
認知心理學、現象學、人類因素、計算機科學、社會學、組織行為學

用戶體驗的價值：全局方法

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我們為什麼要設計？用數學方法解釋……（我個人最喜歡的模型）

我們需要創造“合意”的行為。雖然我們控制不了人，但是通過交互設計、信息架構和界面設計，我們可以控制環境。

讓我們舉個例吧！—— Peter Boersama
舉例：個別原則
且看這個原則如何和“用戶體驗”相關

信息架構
一個例子：大信息架構（Big IA），淺信息架構（shallow IA），shoulder IA

T-模型

誰是用戶體驗的設計者？

• 圖形設計者是用戶體驗人員或是交互設計者？
• 文案撰寫者（copy writer）是不是用戶體驗設計者呢？那麼工程師呢？
• 工業設計者是不用戶體驗設計者呢？
• 為什麼用戶體驗設計者主張“大分類”（ the "Big" label）？——將“用戶體驗”相關領域放到“交互設計”（IXD）之下，而不是與交互設計（邏輯上）並列。
• 用戶體驗設計者需要擁有其他領域的從業人員所沒有的特殊技能嗎？
• （如果需要有特殊技能）那麼這個技能是什麼呢？它與深層次的主題（deep subjects）相關還是與淺顯的主題（shallow subjects）相關呢？
• 我不能告訴你這個問題的答案。我覺得這是錯誤的。

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