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LBS產品交互設計:人們為什麼簽到?
編輯:關於網頁技巧     

打開微博、開心、人人網上,不經意間會看到諸如下面類型的信息:

這是什麼信息呢?心中好奇,打開一看,原來這就是從LBS產品同步過來的簽到信息,即使用LBS產品的用戶在某地點留下的到此一游印記。

1 有這些LBS產品

從Foursquare推出以後,LBS (基於位置的服務) 產品以新的方式走進我們的視線,也出現了切客(check的音譯)一族。

目前主要有3種類型的LBS產品:

  • 1. 簽到互動類:以foursquare、whrrl為代表,該類產品以簽到為主要功能,增強用戶間的互動。

    (Foursquare)
  • 2. 社交游戲類:以mytown、16fun、摩天輪為代表,該類產品以簽到附近地點為基本功能,加入了SNS的元素以增加用戶的黏度,比如房產買賣、物品商店。

    (16 Fun)
    (摩天輪)
  • 3. 生活服務類:以buywithme、街旁、八方為代表,該類產品以簽到為主要功能,添加了優惠、團購信息。

    (街旁)
    (網易八方)

2 人們為什麼簽到?

問了一下身邊使用LBS產品的朋友們,原因不外乎下面幾點:

2.1 獲取實用的商家信息

初到某地,人生地不熟的,打開街旁類的產品,搜尋下周圍的好吃好玩的地點。

2.2 記錄個人足跡,跟朋友共享

在某個地點,輕輕地按下簽到按鈕,就會留下到此一游的記錄,如同一本旅游日志。尤其是拜訪一個很不錯的地點,可以簽到後向朋友們炫耀下。

目前所有的簽到類產品都提供同步功能,可將簽到類信息同步到社交網絡上,於是在你的新浪微博、開心網、人人網、twitter、facebook上經常會看到此類信息。而很大一部分使用LBS產品的用戶,也是從這些社交網絡的好奇用戶。

2.3 為了榮譽而戰!

勳章、領主&特殊待遇、積分榜,這些都是激勵用戶簽到的手段。時不時欣賞一下收入囊中的勳章,在簽到地點頁看到自己位居領主,是不是有成就感的一件事情?積分榜一目了然,可以直觀看到自己跟別人的差距,從而激勵用戶簽到。

(街旁勳章)

2.4 優惠、團購類生活信息推薦

與地點相關的優惠、團購信息,是吸引用戶簽到的另一個原因。可通過簽到獲得便捷的生活類服務信息。


(網易八方)

3 簽到之外

單純的簽到也許一開始會吸引用戶,時間一久,就會失去新鮮感。LBS 的鼻祖Foursquare 和 Gowalla 正面對用戶活躍度增長停滯,甚至越來越低的事實。Foursquare 的月獨立訪客數正在逐月減少,而Gowalla 的月獨立訪客數卻始終停滯不前。在checkin、勳章、積分與市長的熱情過後,LBS的發展方向在哪裡?

3.1 個性化推薦

對用戶的簽到數據進行綜合分析,針對不同用戶,對附近地點列表做貼心的推薦,做到真正以用戶為中心。
簽到次數比較多的地點,再考慮其他因素,比如優惠、推薦商家、時段,對附近地點列表進行調整。

3.2 基於位置的互動

SNS網絡提供了人們之間交流的新方式。而LBS特殊的位置信息,為互動提供了獨特的方式。基於位置的互動會是簽到類產品的發展目標。

位置交友

基於某一位置進行交友活動。今年大受歡迎的相親交友類節目,充分說明交友需求呼聲不小。

在某地簽到時,推薦在此地經常簽到的好友。

也可利用大屏幕,顯示在現場簽到的用戶,點擊頭像添加好友。

基於位置的群

創建基於位置的群,加入該群後,可享受一定的優惠,可與同城活動結合起來。

基於位置的活動

提供基於位置的活動。用戶可在地點詳情頁,查看此地的相關活動,可參考微博的同城活動。

其他互動

提供基於位置的互動,比如評論、回復評論、回復動態、上傳圖片。評論只有針對特定地點才有意義,單純的評論對用戶而言沒有幫助。

3.3 豐富的生活服務類信息

目前LBS產品提供的優惠信息比較少,使用優惠的形式不夠靈活。

(網易八方)

可與團購網站合作,提供更豐富的優惠、團購信息,讓用戶獲取豐富的生活服務類信息。

這也會成為LBS持續發展的動力。

可重新考慮使用優惠的方式,比如采用二維碼。

3.4 更友好的簽到類同步信息

把簽到信息同步到社交網絡,有助於用戶間信息共享,同時也有利於產品推廣。

同時,這些簽到同步類信息也存在問題。據統計,目前簽到類信息大約占據微博垃圾信息的10%。如何讓簽到類信息更友好地顯示,保護用戶的隱私,成為LBS產品需要考慮的一個方向。

改進位置權限管理

有些用戶擔心簽到類同步信息洩漏太多位置信息,有安全隱患。因此有必要加強位置權限管理。
簽到時,用戶可選擇是否顯示同步、對某個群組是否可見;

針對某些人是否可見,對於看重隱私的用戶來說比較適用。

同步設置

對每類信息進行單獨同步設置,並提供默認設置值。在LBS端可以對簽到類信息進行評論,加強用戶間的互動。

結束語

此時正值國內LBS 激戰正酣之時,各大門戶也紛紛推出或者正在推出LBS產品。讓我們對國內的LBS產品拭目以待吧!!!

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