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心理學分析用戶的從眾行為
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網頁制作poluoluo文章簡介:什麼因素可以促使用戶發生從眾行為,從而達到網站用戶引導的目的呢,這裡不妨做一下社會心理學層面的簡單類比。 從眾行為觀點一: 群體行為的規模影響受眾的從眾行為。當同一行為的群體規模在3-5人時比只有1-2人更容易引發從眾行為。 類比解讀: 六一前夕,當我看到1個

什麼因素可以促使用戶發生從眾行為,從而達到網站用戶引導的目的呢,這裡不妨做一下社會心理學層面的簡單類比。

從眾行為觀點一:
群體行為的規模影響受眾的從眾行為。當同一行為的群體規模在3-5人時比只有1-2人更容易引發從眾行為。

類比解讀:
六一前夕,當我看到1個校工將自己的頭像換成了小時候的照片,我覺得TA很可愛;當我看到第2個校工也更換了小時候的照片,我想起原來是六一要到了;當我看到第3個同樣的行為,我想讓我們重回單純的歲月,很溫馨;當我看到第4個。。。哦,好了,我也要換上,大家一起過六一!

從眾行為觀點二:
當有人破壞了群體的一致性,那麼將導致受眾的從眾行為比例急劇下降。一個實驗表明,出現這樣的情況時,從眾行為降低了75%

類比解讀:
這其實就是互聯網社區的“破窗理論”,當一個我們不希望看到的用戶行為發生後,哪怕只是很個別的現象,那麼它也會打破群體的一致性,造成用戶引導的強大障礙。而我們發現,在techweb、donews這樣的論壇中,明眼人的一句話,往往就可以挫敗槍手們的長篇大論,也是同一個道理

從眾行為觀點三:
一個群體的凝聚力越強,則在群體中的個體越容易產生從眾行為

類比解讀:
從校內網滾雪球的案例來看,這個理論很容易理解。現在我想說的是,也許我們需要思考:白領的群體凝聚力是否要低於大學生,白領間是否有另一種更強有力的凝聚力表現形式,開心網的用戶引導和校內網將會有什麼樣的區別?另一方面,從無線用戶來講,低端人群、打工仔、軍人,他們的群體凝聚力又體現在哪裡,我們需要如何引導及調動?這些都是需要思考的問題。

從眾行為觀點四:
群體社會地位越高,它對受眾的從眾影響就越強烈

類比解讀:
這也就是互聯網行業裡常說的意見領袖。而我們需要做的,是找到不同網站產品的目標用戶的意見領袖,代言人、學生會社團、互聯網從業者。。。最近ChinaRen新推出的“中國人幼兒園”產品,與數家幼兒園及教師進行合作,通過院方向幼兒家長推薦“中國人幼兒園”並引導大家在上邊交流,我想也是基於這個思路。

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