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微軟搜索Bing用戶體驗設計淺析
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網頁制作poluoluo文章簡介:最近兩天總是能看到關於bing的新報道湧現,先是老大發的一篇Bing谷歌雅虎三家搜索性能大比拼的文章.對BING有了個初步的了解,然後是騰訊的西貝同學關注微軟Bing的文章.

我看”必應”

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最近兩天總是能看到關於bing的新報道湧現,先是老大發的一篇Bing谷歌雅虎三家搜索性能大比拼的文章.對BING有了個初步的了解,然後是騰訊的西貝同學關注微軟Bing的文章.慢慢地我也對微軟的”live二代”有了濃厚的興趣.一開始感覺它的名字很怪,官方給的解釋好象是”有求必應”的意思.不過也有些不同的意見,今天同事之間調侃:”名字多難聽啊?誰沒事找”病”啊?雖然是句玩笑話,也並非空穴來風,大部分評論都直指名字難聽.不管外界評論好壞,我想用一種全新的視角,客觀的看待微軟的新搜索引擎.

背景


微軟新搜索Bing上線前,微軟已經開始了網上品牌推廣攻略。微軟專門建設的兩個宣傳網站已經投入使用。這兩個網站分別是“決策引擎”

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以及“發現Bing”.

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“發現Bing”網站主要介紹新搜索的功能特色,設計理念等。微軟甚至提供了專門的桌面客戶端工具,以幫助了解Bing的最新技術和動態。該網站還有若干個視頻,主要是微軟的開發人員和品牌專家介紹一些幕後故事,比如為何要選擇新設立一個“Bing品牌”等。

在另外一個“決策引擎”網站中,微軟試圖通過視頻等方式傳遞“決策引擎”的搜索設計理念。微軟稱,傳統的搜索引擎返回海量的搜索結果,需要用戶花費大量時間去排除無用信息以及細化搜索。而微軟希望通過對這些信息進行分門別類的“組織工作”,為用戶決策提供最直接的幫助。

在旅行、本地、購物和醫療信息三個門類的搜索中,微軟提高了搜索結果的有效性。Bing首先返回的是經過分類和組織的信息,更接近用戶的搜索需求。

中國B2B研究中心作為生意寶下屬負責該搜索榜的B2B研究機構在試用體驗後發現,在很多方面,Bing確實勝過了雅虎搜索。在搜索展示中,它采用了微軟之前收購的Powerset語義搜索的相關技術,在搜索結果頁會給出許多相關的搜索建議來優化搜索過程。另外,當鼠標經過某個搜索結果時,Bing會彈出一段文本提示,不需要逐個點擊搜索結果就能知道,這是否自己需要的內容,節約了大量的時間。

新功能


1、Bing的搜索結果:與原來不同的是,Bing的搜索結果頁面有三欄,而非兩欄。中間一欄與原來的搜索結果沒什麼不同,右邊的一欄是廣告。
左邊的一欄是新增的,它將包含搜索相關和一個搜索歷史。左邊欄上的一個有意思的功能是分類搜索,它與你的搜索相關。例如搜索一首歌,分類欄裡會出現歌詞和演唱會門票,而搜索蘋果的“iPhone”時,分類搜索欄將顯示相關的應用程序,可以直接導航至下載。
2、顯示廣告:憑借Bing這個搜索引擎,微軟很可能重振顯示廣告的業務。因為Kumo將可以提供更精准的搜索。
3、內容預覽:這是Bing的另一項新功能,有了內容預覽這個功能,用戶就可以不用點擊鏈接直接看到頁面,火狐的一個插件也提供類似功能,而Bing會將其進行集成。

交互與體驗


首先打開BING的主界面,帶背景圖的搜索框,背景圖片是隨機的,有點花哨區別於GOOGLE的簡單.給我印象最深的首先是搜索圖片的體驗:圖片預覽與滾輪式圖片浏覽機制.
圖片預覽:當用戶的鼠標移到圖片上會看到放大圖,伴隨有相關文字信息提示.
滾輪式圖片浏覽機制:用戶可以一直上下滾動浏覽圖片,因為BING沒有翻頁機制.
最後是視頻搜索:用戶把鼠標放在視頻上會自動播放預覽.這個體驗到是瞞有意思的.不過更有趣的是BING搜索到的結果,讓用戶特別意外,比如輸入用戶體驗設計師查詢視頻竟然出現”AV”.
除了以上幾點我發現還有一個問題當我輸入關鍵詞的時候,下拉框推薦的是我曾經輸入過的詞匯,並不像百度與GOOGLE那樣推薦詞匯.
其實,BING的問題還很多,從6月2日正式發布,只是短暫的停留了10幾個小時就已經被屏蔽了.有人說是微軟整和產品,有人說是被”和諧”了.不管怎麼樣我希望BING可以把交互與用戶體驗做的更好,最重要的是結果准確更加貼近用戶.在中國這樣的大市場裡,不去研究用戶與當時的國情是很難和GOOGLE與百度抗衡的.

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