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網頁設計行業感觸
編輯:關於網頁技巧     

做設計久了,有各種各樣的感觸。其中一些不便告訴客戶的事情,在這裡分享給各位設計師。

設計風格要有好有差

拿給客戶看方案的時候,一定要做一套較為難看的,甚至讓你的學徒代勞,這樣有對比才會更快的出結果。如果全部精心設計,客戶通常會挑花眼。行業外的他們大多不了解作品的優劣,就象我們第一次坐經濟艙和頭等艙,不知道好壞的人,以為經濟艙就很不錯。只有對比一下,才能直觀的感觸到什麼更優秀。

高姿態

真正拿到項目之前,其實就是一個心理博弈的過程,設計師要有強烈的自信。如果你自己都認為自己無法勝任某個項目,怎麼讓客戶相信你?高姿態可以贏得客戶真正的尊重。部分客戶的挑剔、臭脾氣其實都是我們慣出來的。設計師要有自己的原則,剛起步可以接一些2K、3K的單子,工作了幾年還接這樣的小單子,丟人嗎?只要感覺自己水平有所提升,就不要再停留在小單子上面,花更多的精力去做更好的項目,這樣才會在未來接到越來越多的大單。要清楚自己的水平,接多少錢的單子就接多少錢的單子,低於這個數,哪怕有時間也不要接。委婉的拒絕是為了將來鋪路,要相信你拒絕掉的客戶,也許有一天企業規模擴展,他需要更優質服務的時候,會回來找你。也許他的朋友需要高端設計的時候,他會介紹給你。

另外,高姿態不等於耍二百五,要注意笑臉與措辭。

善待每一個客戶,拒絕的同時,以專業的角度介紹給他一個適合該企業現有情況的建站方案。

報價的原則

你的第一次報價,決定了今後在該客戶心目中的價值等級。不要盲目的回答客戶的詢價。我們只有充分了解彼此的需求、水平、時間、成本之後,才能去相互試探“價格底限”。如果沒有摸清預算,“報高”會失去這個客戶,“報低”有可能增加自身的壓力。甚至有時候,如果你報價低,他不會覺得是優惠,反而會認為你的技術水平不行。跟客戶講清楚為什麼不是幾百元,講清楚你都做了什麼工作,為啥收這個錢,然後根據自己對這個項目的渴求度,允許適當的打折。畢竟還有一部分客戶是喜歡搞價還價的,如果一分不降,有可能“買賣不成仁義在”了。

吃飯AA,別讓客戶請客

在談判中如果想占據優勢位置,不要欠他們的小恩小惠。約在咖啡館見面,早到一些,點好自己的東西。穿一身得體的衣服去面談,沒車坐公交去是可以的,走的時候潇灑點。這就是個以貌取人的社會,你帶個什麼樣的筆記本、穿什麼衣服、約的什麼地點、洗沒洗澡,細節能決定很多事情。有時候一個單子就是在給客戶演示的時候,你敲代碼的速度,來敲定的單子。自己什麼水平高,就表演什麼。PS的時候能玩快捷鍵,絕對不在屏幕上點。

該裝的時候就裝,“謙虛”和“低調”,在談生意的時候,不怎麼合適。

出現異議別硬頂著干

不同的人有不同的審美觀,如果二者出現分歧,別明著喊“土鱉”。先拿到這個項目再說。收了定金,你可以據理力爭、旁征博引,用專業的態勢轉變他對配色的看法。當然,如果實在說服不了,就按照他的思路做。反正網站是他的,人家付的錢雇傭你,你堅持什麼設計師的情操?況且有些情況,客戶比設計師更懂得他的客戶需要什麼樣的網站。設計師所堅持的理念未必就適用於所有的領域。凡事盡力而已,如果你不喜歡這個作品,最後不寫進自己的案例就是。不要跟客戶起沖突。有機會一起合作,也是一種緣分。

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