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去年有位同學在 ProdcutTank 論壇上提了個問題，讓我恨不得自己跳到台上回答他。他問：“如果產品經理定義所有的產品，那何來創新與創造力呢？”停！我簡直想喊出來：你錯了！

很多人新聽到“產品經理”的概念，便把我們當作干擾者或說是入侵者。他們以為，我們設計產品、定義解決方案，然後往牆外一扔，產品就做好了。也許10年前是這樣，但現在我們有了更好的產品設計方法。

產品經理不應該專注於設計解決方案，而是定義問題和優先級。關注問題，而非解決方案，有著一大堆好處：

1. 你把時間用在關注用戶的需求上。即，你想解決什麼，為什麼要解決——而不是怎樣解決
2. 你的鑽研將很自然地帶你進一步理解用戶
3. 用戶故事與角色的背景資料會日益豐富起來。這有助於每一位參與者建立聯系，找到解決方案；雖然並不怎麼明顯
4. 避免了局部過分優化。和找尋單個解決方案相反，關注整個問題，把它向團隊描述清晰，能開辟更廣闊的空間去思考解決辦法

一旦你是這樣研究、探索、描述、定義問題及其優先級，你就能和團隊一起構想問題的解決辦法，更好地完成工作。如此一來，每個人的創造力都會派上用場，你當然會得到一個更好的最終解決方案。

在 Huddle 公司我最驕傲的一刻莫過於：僅僅一個寫故事的時間過後，一位開發者向我走來，用10分鐘演示了一個問題的解決方案；而這個問題我們原本打算花上3-5天（不是工時那種）來搞定。若不是他對用戶和問題了如指掌，這根本就不可能。

所以，請不斷地問自己：你想解決什麼問題？

參考資料

1. 馬丁 《關注問題，而不是解決方案》（英文） http://mindtheproduct.com/2011/11/focus-on-the-problem-not-the-solution/

延伸閱讀

1. 約翰 《產品管理與方案設計》（英文） http://johnpeltier.com/blog/2011/11/16/product-management-and-solution-design/