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網易IDJ音樂站改版:UCD設計思想初體驗
編輯:關於網頁技巧     

    

網易IDJ音樂站(idj.163.com)是音樂的互動分享平台,期望突破以往聽音樂的方式,由被動的聽歌轉為主動選擇的音樂關注和主動的音樂分享,用最快的速度找到你想要的音樂和推薦給別人,你喜愛的音樂。    

IDJ新版的設計目標

調整站點結構,更尊重用戶習慣
調整全站導航,讓用戶一目了然的站點地圖,全面的找歌搜索,做到更清晰易懂    

簡約清晰的設計,使操作更易上手
更方便快捷上傳歌曲和制作自選集
自選集代替了歌庫,方便用戶推薦音樂集合
關注音樂,一鍵搞定……   

更加豐富的音樂站點內容
音樂類別增加專輯、音樂專題和自選集精選版塊
全球榜單優化和海量歌曲增加    

怎麼獲得和提煉這些目標?
 
用研階段:為定位目標用戶、了解用戶需求和明確設計目標給出數據和方向
 

 我們的目標用戶是什麼?會有什麼需求?
   

Persona-模擬用戶人物角色:
年齡段:18-35歲
學歷:大學或以上水平
性別:男女不限
網齡:1年以上
其他要求:愛好音樂,每周至少有1小時或以上的聽歌習慣
   

發掘用戶可能有的網上音樂使用行為:
通過用戶與音樂,用戶與用戶之間的關系來思考用戶:
 

 

 
   

我們通過用戶電話調查、焦點小組、深度訪談、競品分析主要發現:
用戶使用在線音樂模式可分為找音樂聽音樂以及交流和分享音樂三部分。  

找音樂

找音樂對於用戶來說是一個單線程的任務,和其他任務、操作之間存在排他性
交流、溝通和找音樂這一任務並不沖突,而且會促進尋找的效率和效果
   

聽音樂

音樂的播放過程順暢與否對於用戶至關重要,直接影響到其使用意願
達人更關心播放的音質,這一因素直接影響到他們的使用意願
用戶在聽音樂的過程中會同時關心其背後的信息,包括歌詞、歌手歷程、創造記錄等  

交流和分享

音樂的共享是用戶獲得音樂的重要途徑
對於達人來說,展示自己音樂方面的水平,受到他人的關注能給予他們很大的成就感
音樂對於用戶是聯系友誼的紐帶,特別對於達人來說,他們更期望”以歌會友” 


  

BETA版可用性測試主要發現:
o IDJ Beta版網站上的可用性問題主要是違反易學性和易於辨識兩個原則。
o 可用性的問題主要集中於個人主頁,一起來DJ,搜索頁面和管理歌庫。
o 使用主觀問卷調查用戶對產品可用性的看法時,總得分為69.4分,低於70分的系統可用性合格線。
o 用戶滿意度平均為3.4分,評價偏中性,說明用戶對IDJ Beta版滿意度一般。 

針對上述用研的主要發現和數據,以及可用測試用戶對IDJ BETA版的意見反饋,IDJ項目團隊提煉和訂立了IDJ新版的設計目標。  

針對目標,我們做了什麼?  
訂立目標後,我們主要從交互,視覺,技術開發、可用性測試迭代幾大階段開展了產品的升級優化 。  

交互設計階段
1. 信息框架的重新梳理
針對用研後得出的結論,梳理IDJ站的信息架構及流程,讓用戶得到更好的體驗,站點流量及音樂訂閱量在短期內得到較大提升。
優化點
a) 增加固定區域的整站導航,清晰站點架構。
b) 把站點格子優化顯示在音樂和游戲下,個人主頁,達人等用戶頁面節省出空間放置用戶相關度更高的內容。
c) 整合所有游戲頁面至”游戲”,可以通過點擊導航游戲標簽展開下拉菜單進入各個游戲頁。
d) 整合所有的站點音樂資源至”音樂”,可以通過導航音樂標簽,展開下拉菜單進入:全球榜單,歌手,專輯推薦頁。方便有固定的聽歌需求的用戶。

 

2. 交互原型(設計-討論評審-迭代-定稿)
對信息架構梳理後,交互設計主要針對整站架構、核心功能、關鍵流程進行全新的優化,並進一步改善可用性問題,主要為提高網站的易用性和易辨識性,減少用戶花費過多認知資源在對網站的學習和理解上。
優化點
a) 統一的整站導航,以人為維度,動態形式展示音樂歌曲信息
  

b) 簡化注冊流程
 

c) 個人主頁
Tab導航,結構更清晰;增加誰來看過的模塊,加強用戶互動
將個人介紹改為我的狀態的形式,更加突出用戶個性
靈活運用歌單模塊,當主人態時顯示最新關注更新的歌曲,當客人態時顯示主人最新添加的歌曲。 

 

歌庫改名為自選集:
歌庫的展示和管理合並為一個頁面
歌庫上傳音樂的概念改為”添加音樂”將上傳與搜索上傳合並到一個流程
 

將不同關注類別分開顯示
 

用戶游戲有統一的管理入口
 

d) 搜索分為4種類別:歌曲、專輯、歌手、自選集輸出結果 

視覺設計階段

  視覺方面,從暗色系到明亮色系的轉變,從個性、酷走向簡約,是我們一大挑戰,期待這個亮眼的轉變,讓用戶使用得更習慣,更舒服自然。最近也看到這麼一句話:“越是簡約的設計,越是在最多的場合適合各種不同的需求。越是讓自己退到一個不顯眼的,不張揚的地位,才越讓用戶的溝通成為主角。”確實這個也是我們從個性轉向簡約設計的一個初衷!
 

配合用戶的需求和使用習慣,首頁、幾大核心功能頁面布局和視覺都做了很大的改變,訂立使用網易的藍色系色調、漸變的質感,增加網易品牌的親切感和一體性。 



一些細節的規范標准定義:




… … 

可用性測試迭代
 

在新一輪的可用性測試,系統可用性評分(SUS)為 72.5,結合形容詞量表(AS)的評分,可用性評分介於”不錯”和”好”之間,整體可用性較好;
用戶測試滿意度平均分 4.2,達到滿意水平,相比上一版本有一定提升; 

新版上線,我們繼續在做可用性測試的迭代,發現需要我們繼續優化的,找尋更多用戶體驗上的應用和創新。音樂分享平台還有很多需要我們繼續做的:有效傳達產品社區化概念;更多地符合用戶認知習慣、符合用戶使用需求;進一步完善導航系統、交互細節……. 迭代、優化、提升創新,我們靠近了用戶一步,我們還需要跟用戶繼續拉近距離! 

接下來,敬請期待網易音樂IDJ新一期”小組”音樂交流討論功能的新發布!

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