SEO時常談的一個重要話題，用戶體驗。這是SEO發展的根本。互聯網時代和移動互聯網時代，客戶體驗決定企業的命運。榮帥SEO在心得分享：當客戶體驗好的時候，用戶規模、流量就會增加，更多的流量會吸引更多的產業鏈合作伙伴，提供的產品和服務就會更加豐富、更有吸引力，這樣消費者就有了更多更豐富的選擇，以及獲得更方便的服務，這也進一步提升客戶體驗，從而形成業務發展的良性循環。對於進入移動互聯網企業，產品創新要成功，商業模式要成功，就必須高度關注客戶體驗工作，要在運營中不斷提升客戶體驗，以提升客戶體驗作為一切工作的出發點和落腳點。SEO要提升客戶體驗關鍵要做到以下幾點：
一、將客戶體驗貫穿產品創新全過程。一切從用戶的角度出發，不盲從一時的潮流，不追求大而全的功能，只從用戶的角度出發，以客戶需求為中心，持續根據客戶需求的變化進行產品的持續改進。
二、擊中客戶“痛點”，滿足客戶核心價值需求，是SEO提升客戶體驗的核心。企業開發的產品不能很好地解決客戶的問題，產品設計再好、UI再怎麼美都是徒勞的。擊中客戶“痛點”而成功的產品舉不勝舉，如打車軟件、iPod、小小神童、小米手機∙∙∙∙∙∙∙。擊中“痛點”客觀要求進入移動互聯網的企業要在把握客戶核心價值需求上下功夫，將客戶體驗從尋求創新之源做起，這是產品取得市場成功的重要內容。
三、樹立“簡單就是美”的理念，摒棄了華而不實的SEO功能，不斷創新。移動互聯網企業在產品創新時，要遵循“簡單即是美”、“大道至簡”的原則，要更多地關注客戶的想法和需求，專注於簡單易用，讓復雜問題簡單化，把產品做到很精致、很有價值，超越時尚。
四、注重每一個SEO優化細節。老子說過：“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”。很多互聯網公司都是從產品細小細節的微創新入手，不斷持續優化，從而取得巨大的成功。移動互聯網企業要開發令客戶滿意的產品，就必須樹立“創新在於關注細節”的思想。創新不一定是“以大為美”，但絕不能忽視我們產品開發創新過程中的每一個細節，只有重視細節，並從細節入手，才能做到精益求精，取得有效的創新。人們之所以喜歡蘋果產品，就在於蘋果公司十分關注很小的細節。喬布斯是關注細節的高手，在他看來，電腦機箱上螺絲帽的朝向，乃至鍵盤按鍵排列次序這樣的小細節，都不容忽視。
五、在網站運營中創新，在創新中運營。互聯網行業是最有潛力也是最有競爭力的行業，無論是電子商務、門戶網站還是搜索引擎或者是一些類似淘寶的網上商城，客戶體驗過程就是企業產品運營過程。市場定位的准確性、內容的豐富性、服務的便捷性、使用的方便性是客戶體驗的重要的內容，做好這些關鍵在於做好業務運營，良好的業務運營是提升客戶體驗的保證。對於任何進入移動互聯網的企業，只要站在用戶的立場，以提升客戶體驗為中心，強化運營，持續運營，不斷為客戶提供滿足其需求的內容和服務，企業方能在市場競爭中站穩腳跟，立於不敗之地。
六、做好業務運營基礎是有效把握客戶需求，核心是推進平台開放，關鍵是加強運營的管理，實現高效運營。要在不斷滿足客戶需求的基礎上，推進產品創新，以產品持續創新提高客戶體驗;在平台開放上，要根據企業業務特點制定開放原則，要加強對合作伙伴的管理和評估;企業要在資源上向重點業務傾斜，加強內部協同，優化流程，提高對市場、客戶的快速反應能力。
總之，移動互聯網競爭也是客戶體驗的競爭同時也是SEO之間的角逐，SEO的客戶體驗是移動互聯網產品競爭力的核心。追求極致的客戶體驗是產品創新成功乃至商業模式成功的關鍵。隨著產品同質化時代的到來，只有那些真正把用戶體驗做到極致的企業，才能最終贏得市場競爭的勝利。
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