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分享:如何與不懂SEO的顧客打交道
編輯:SEO優化集錦     

常常有很多SEO專家需要跟一些並不了解SEO這個行業的人或者機構進行開會。這對很多SEOer來說是一個挑戰,因為在沒有一定程度上的溝通與理解,SEOer很容易和客戶關系出現疏遠。做了三年的SEO顧問,這裡有幾個你需要注意的與不懂SEO的客戶打交道的方式。

1:語氣

當你遇到一個完全不了解SEO的人,你可能會非常的沮喪。但是你必須要注意到你的語氣,不要讓你的客戶覺得你很不耐煩。或者可能會從你的語氣中感受到你對他們的敷衍以及嘲笑。

2:不要因為太基本或者太復雜就沒有給客戶相關的信息

當和完全對SEO不了解SEO的人打交道的時候,顯然你不能把你的SEO工作進行深層次的給你的客戶報告。但是不要忽略一個簡單的事實,那就是當你的客戶需要知道以小額信息的時候,你需要給你的客戶,即使這些信息是多麼的基本。另一方面不要因為這些信息對你的客戶來說他復雜,就是客戶錯過這些重要的信息。如果你沒有給你的客戶相關的信息,你的客戶可能會覺得你是在欺騙他們。

3:你的客戶並不是永遠是對的

有一些對SEO懵懵懂懂的客戶可能有時候會很熱情的在網上看一些SEO信息。不幸的是,可能他們會看到許多好好的建議,然後這些可能會影響到你采取不明智的SEO策略。請記住,他們雇傭你,是因為他們需要你的專業知識。永遠不要讓你的客戶迫使你采取一個壞的主意。如果你讓他們采取了一個錯誤的戰術,那麼他們將不會在雇傭你了。而且對你的聲譽也很有影響。

4:顯示你的熱情

你的話可以像“算法”那樣使不懂的人感到撲朔迷離,但你必須要讓他們感受到你的熱情。你要確保你的客戶感受到你的熱情,不要只是發一份正式無聊的郵件。拿起你的電話,溝通你的興奮。熱情是有傳染性的,如果你可以感染到你客戶,那麼客戶會對你的SEO項目更加感興趣。

5:保持通暢的聯系

確保你有和你的客戶經常的接觸。如果他們完全不知道你在做的有什麼價值,那麼你就要經常提醒他們你們的辛勤工作。不要只是提供月度報告很一些數字,你應該每周提供信息。花更多的時間與他們進行會面,並確保他們知道你們的工作進程。本文由568人才網 http://www.568rc.com/原創 轉自需注明出處,謝謝。

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