導讀: 最近365數碼網宣稱將以不公平競爭而起訴百度。筆者經過分析認為百度收錄不收錄一個站點，完全是百度的權利，即使百度胡亂清站，百度應遭受的也是道德譴責而非法律訴訟。但這起事件從另一個方面反映了一個問題，那就是百度的反作弊手段和行為失去公信力，百度的企業責任心遭到了質疑。
365數碼網高調宣布將在今天(7月28日)起訴百度，而目前究竟是否已經起訴還在未知之中，不排除此次事件完全是一次炒作行為。但從各新聞背後的留言來看，365數碼網的行為得到了很多網友的支持，估計許多被百度清除過站點的們，恨不得明天法院就宣判百度敗訴，這樣才算痛快！
然而冷靜下來，客觀地分析，我認為365數碼網是很難贏得這次訴訟的。除非他們有證據能證明，在清站前遭到了百度的威脅或恐嚇。不然，百度完全有理由輕松為自己辯護。如果放下百度的影響力，把其看作一個普通站點來說，收錄不收錄一個站點，完全是屬於百度的自由。因為百度沒有理由去毫無條件的一定要收錄某些站點。如果法律判定百度一定要收錄某一個站點，這樣的判例會顯得更加荒唐。那麼以後是不是任何人的站點都要把所有的信息給免費收錄進去呢？即使百度真的是惡意清除某些站點，我們對其能做的也只能是道德的譴責，而法律是無能為力的。
那麼365數碼網之所以要起訴百度，為什麼能得到很多網友的支持，得到輿論廣泛的傳播呢？這只能從另一個側面反應了百度作為一個上市企業，作為一個知名企業，其公信力和企業責任心遭到了大家的懷疑。而具體此次事件，又直接指向了百度的反作弊行為。
本來百度的反作弊行為，是為了提升自己的搜索質量和體念，為了確保搜索結果的公正和公平，和其他搜索引擎的類似做法一樣，應受到廣泛的支持和贊揚。但對百度而言,即使正常情況下對作弊站的清除，同樣也會遭到一大堆人的反對和不滿。為什麼google同樣對作弊網站進行了嚴厲的打擊，遭到的質疑相對而言要少得多呢？
問題就出現在百度的反作弊機制和策略上。百度的反作弊手段，加上了太多的人為和主觀因素，而且狂妄自大的百度幾乎從不給予正面解釋的做法，使其漸漸失去了人心。更重要的是，百度雖也有關於作弊網站的定義和相關條款，但無奈這些條款太過籠統，而在實際中可以被其任意解釋和曲解，並無實際的操作意義。（有一點法律知識的人會理解，這也是所有法律或法規條文中的一大禁忌。）按照他們的條款，可以刪除任何站點，也可以不刪除任何站點。
長期的實踐中，發現百度的反作弊行為是讓人難以捉摸和理解的。同樣的可能作弊行為，有些站點可以逍遙自在，而有些站點卻一碰即死。尤其百度對於個人站點和企業站點，商業站點和非商業站點，同樣操作手法，百度給予的態度很大不同。以常見的發垃圾連接這種行為來看，對於個人站點尤其是可能影響百度利益的站點來說，是很容易被懲罰的，對於一些權威的非組織協會或非贏利性站點來說，懲罰力度很小。這一點雖然無法從百度那裡獲得證實，卻對於很多來說，是心知肚明。百度有時候為了打擊作弊，寧願錯殺一萬個，也不放一個。所以才有了前段日子封殺了國外大多數BSP服務商內的博客站點的行為。現在有人甚至反對拿百度來談SEO,他們覺得百度是想封誰就封誰，談SEO是沒有意義的。
加上惡意點擊，亂調點擊底價，百度的公信力遭到了嚴重的質疑。在這種情況下，百度依然狂妄自大，作為百度的技術總監，劉建國對於SEO的理解居然到了可笑的地步，由此可見一斑。而百度們幾乎很少反思自己的行為，面對用戶的質疑，很少並作出相關的解釋，反而經常宣稱他們刪除的都是作弊的站點。
如今，似乎百度胡亂封站，百度惡意封站，已經成為行業默認的共識了一樣。百度的反作弊幾乎已經沒有任何公信力可言。百度作為一個上市公司，作為一個應該負責任的企業即使面對此次起訴成功勝訴，也應該對自己的反作弊手段進行反思和調整。盡量體現公平，公正，客觀，盡量降低人為干擾因素。學會與廣大客戶和平等相處，展開對話才是避免類似情況出現的根本之道，才能重塑造一個大企業的責任心和公信力。