是什麼讓人們在打開你的網頁沒多久就點擊關閉？
他們為什麼那麼快就想擺脫你的網站？
可以做些什麼來改善這一點呢？
讓用戶在網站有個愉快的體驗並不是件容易的事情。實際上大多數網站都會多多少少有些問題。但是看看下面這些負面因素並努力避免，或許可以對於做出更有用戶黏性的網站有好處。
那我們先從最糟糕的開始說吧……
1. 自動播放的聲音。訪問網站時候立馬遭到不想聽的不必要的雜音的轟炸的話，很多用戶想到的就是立馬關閉網站，造成用戶體驗差。
2.彈窗。 老問題，大問題。因為我們視線裡面，它從未消失。如果彈窗只顯示半分鐘一分鐘，而且內容還能算是有用的話，還能稍微忍受一下。
3.插入式廣告。 不再訪問福布斯網站的原因就是那兒插入式廣告太多了。一周消息不如改名叫一周插入呢。沒有人喜歡等待，但這跟期望的東西有差距。當我點擊一個鏈接的時候，心裡希望的是能直接被帶到我點的那個網頁，而不是被扔到一個掛著個大大的廣告牌的頁面。
4.分頁。 看十張配著小標題的挺小的圖片，你真的需要我連點十下翻十頁麼？或者翻十頁只為了看個明明可以在一頁內顯示的前十名排行榜？分頁可以提高點擊率，但是在線廣告的衡量和購買標准都是錯誤的。而且會讓很多站長都跑偏了——本應著重於內容的精力，都放在認為提高點擊率上了。
5.緩慢的載入。 誰都不願意等！特別是用戶，時間稍長，則會影響客戶的進站率。
6. 對於廣告的優化大於對內容的優化。有些站長為了賺廣告費，把廣告的載入順序優化，先載入廣告後載入網站內容。有些時候是當我們等待著廣告成功載入的時候，導航欄在整個網頁出現之前快速載入，然後一切都卡住了。總結一下這條，站長尤其要留意緩慢的廣告服務器加上一個緩慢的網頁的時候，所產生的神奇效果。
7、糟糕的導航欄。 作為一個職業網頁設計師，設計糟糕的導航欄是少數能說得上來的致命傷之一。導航需要的是直觀，描述的清晰，直來直去。基於Flash的網頁往往是最糟糕的那些。
8、結構混亂。（Poor scent trails不知道該怎麼翻譯了……）嘿，我就是想找到我的問題的答案而已。如果不能快速有效的找到我想要的，我就去別的地方看了。你的工作就是要幫助人們過濾出他們需要的信息。這就是為什麼存在優化和測試這種事。
9、關鍵信息的擅離職守。最近訪問了霍克斯頓酒店的網頁，想知道在那裡開個房得多少錢。找了幾分鐘之後我發現沒有關於房費的信息。（呃，反正我沒找到）。這太奇怪了。順便說一句，我不可能就為了想知道房費多少，去點“訂房”的。我不如直接去澤塔特酒店訂個房。
確保基本信息在你的網站上都有。
10、過早的要求注冊。為嘛？為嘛現在就得注冊？連一點甜頭都不讓我嘗麼？時機非常的重要。
11、太多閃爍的滾動的玩意兒。 我在上網，並沒有在我唯一能忍受到處是閃爍不停的燈光的夜店裡。是的，又閃又滾是能抓人眼球，但總把人抓疼。這些東西絕望的想要引起人注意，同時又絕對的討人厭。有個需要注意的特例是，有的人還就是好這口，只要是這樣的風格他都愛！
12、拼寫錯誤。 錯誤拼寫和錯誤語法會給訪問者不好的印象。這種事情真的沒有借口。只要多用些心在細節上，啥都有了。如果你不在意你的網站，你的訪問者會怎麼想？
13、垃圾字體。 你使用的是宋體？一般網站文字識別度比較高的是Verdana and Arial 字體，利於蜘蛛爬取。當然，很多用戶並不會純粹因為一個網站字體好看與否而離開的，但是丑陋的字體會給人留下你對你的網站不上心的印象。這種印象再加上這個列表上的其他負面因素，可能就足以讓本想在你網站待一待的人拔腳就走了。
14. 網頁很窄。 800像素寬度的顯示器設計的網站，太窄了。
15. 左對齊網站。左對齊網站（相對於居中對齊）看起來太過時了，感覺比較死板。
16. 俗套的網站。有些網站我看著真是喜歡。事實上我希望所有的網站的標准化，按照最經典的指南手冊設計。但是如果網頁設計都一樣的話就行不通了。誰會想要作為一個模仿者出名呢？
17. 年久失修。 我希望在首頁上能看到博客或者新聞板塊，能看到這網站還在更新的跡象。顯示個標題和日期就夠了。如果我看到最新的新聞日期是2004一月，那我可能立馬就看別的網頁去了。
18. 主題模糊。 訪問網站的時候我希望是看一眼就能看出來這網站是干嘛的。有時候我撓頭一分鐘都看不出來網站是干嘛的。一行簡單明白的描述就夠了。
19. 術語/行話。 網站應該盡量簡單易懂，不要放上太深奧的術語跟行話，生僻難懂。
20. 浏覽器不兼容。微軟在Xbox Live客戶服務領域拒絕了對於谷歌浏覽器Chrome的支持。這是個多方面的錯誤，特別是我還是個付費的Xbox Live用戶。浏覽器錯誤真是各種大小各種型號。測試，測試，測試，找出你的用戶喜歡的感覺。盡量避免插手於浏覽體驗，比如說在新窗口打開鏈接。
21. Flash。 有時候我會在Flash多的網站多呆一會兒，就像是路上有車禍把我堵在那裡一樣。但是大多數時候我就是簡單的點一下返回鍵。Flash網站打開速度慢，不易優化，除非做的特別好，可能會比較有利於用戶體驗。
22. 沒有“關於”頁面。“關於”頁面，一般都是用來介紹公司網站的，大部分用戶訪問網站時，對於公司的資質與簡介都是很重視的，如果沒有這個頁面，會讓用戶體驗度明顯下降。
23. 只有視頻的主頁。 用視頻來介紹公司，或者用來解釋某種具體的產品或者服務是一種新的趨勢，特別是對於新公司。如果視頻能配上文字，更快捷，對網站的搜索優化也有好處。
24. 很傻很業余。有的網站沒有活力，沒有個性，就是個穿著制服的模子。其他人好像遠遠的超過了你的網站的境界，而你都不知道怎麼趕上。這兩方面都會是你的網站的後腿，把你的訪問者往外推。
25. 配色失敗。糟糕的配色會讓你網站上的內容很難讀。而如果你的網站讀都不能讀的話就更別想著別人會在你網站上待著了。
各種各樣的原因讓人們在還沒有真正了解一個網站的時候就把網頁直接關掉了。