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讓SEO走的更遠:影響用戶體驗的因素
編輯:SEO優化集錦     

今日不同於往時,SEO正在不斷的發展與前進,其理念也是越來越先進。以前做SEO的人從來都不會也不必考慮用戶體驗的問題,只需要把頁面優化好,弄上足夠多的外鏈就行。現在不一樣了,用戶體驗在排名中扮演著非常重要的角色。從某種意義上說,做SEO就是在做用戶體驗。無論你是去各種論壇還是一些SEO達人的博客,都會看到不斷的有人在強調著用戶體驗的重要性。那麼用戶體驗既然這麼重要,它到底指的是什麼?對於做SEO的人來說,他們應該在哪些地方注重用戶體驗?

在我看來,用戶體驗著實是一個非常寬泛的概念,包含的東西太多太多了。單從我個人的理解角度,我更願意認為,用戶體驗包括了以下幾點:

首先,網站給用戶的第一印象。這裡包括網站的打開速度、網頁的設計是否簡潔而美觀。

網站的打開速度已經很明確的被列入了排名算法機制中,這也非常容易理解。兩個網站,第一網站打開要半分鐘,而第二個網站只需要2秒鐘就能打開。用戶會有什麼樣的感覺?顯然他認為第一個網站可能是實力太差,或者說網站擁有者根本不重視這個網站,進而很可能對這個網站對他是否有幫助產生疑惑,性子急的用戶一般會直接關掉這個網站然後打開別的;而第二個網站則可能是一個更有實力、站長更加用心的網站,用戶也不需要花費多少時間就能打開頁面,他會樂意繼續看下去。努力改善網站的網絡環境,因為更快的速度就是更好的用戶體驗,當用戶打開你的網站所用的時間降低了,你的網站在他心中的第一印象就會提升。

頁面的設計問題,關鍵在於簡潔與美觀。所謂的簡潔,就是沒有什麼多余的東西,能夠讓人比較容易的找到自己需要的東西。簡潔的網頁,也能明顯降低頁面體積,進而縮短打開時間。至於美觀,需要跟簡潔合作。不能單純為了好看而使用大量的大圖片、JS甚至是FLASH,彈窗這種東西即使做得再漂亮也很少有人會喜歡。當然,美觀還有個最基本的要求,就是頁面是正常的顯示。有的網站在制作之初沒有做好,CSS兼容性太差,幾乎只能在IE6下正常顯示,到了IE8,火狐等浏覽器上就變得面目全非。用戶看到這種頁面心中會什麼什麼樣的感覺?也許我描述不好,但是那種感覺肯定不是美妙的。

在你的網站經受住了第一道考驗,用戶決定繼續浏覽你的網站之後,還有接下來的考驗。由於在速度和外觀上基本讓用戶滿意了,剩下來的問題就是網站的內容能不能讓用戶滿意了。前面所說的一切問題,其實都是為內容做鋪墊。因為用戶來到你的網站,他不是要看你的網站打開速度是快還是慢,也不是來看你的網站有多麼的美觀,他要來這裡找他想要的內容!而搜索引擎從理論上說是要把那些對用戶最有用的網站排到前面(當然事實上做不到,至少目前還做不到),有好的內容,網站才會被用戶喜歡。所以內容才是網站的根本!有了好的內容,用戶就感到這個網站對自己是有用的,久而久之會形成一種習慣,就是他要尋找某類問題的解決辦法的時候,會來到這個內容充實的網站。長期下去,你的網站就會形成一個同類網站中的名牌網站,最理想的結果莫過於用戶大量回訪,擺脫對搜索引擎的依賴!

根據以上的說法,似乎只要網站有內容就可以了,那麼這內容是不是原創又有什麼關系呢?可是我們也確實知道,擁有較多原創內容的網站,確實在搜索引擎那裡更有優勢。其實很簡單,現在網上的網站和頁面實在是太多了,哪怕只是某個類型的網站也會有很多。用戶遇到某個問題了,然後到網上去搜尋答案,雖然搜索引擎會給出很多結果來,但是幾乎完全是相同的,正所謂“天下文章一大抄”,無非是你復制我的,我復制他的罷了。這樣一大片網站,對用戶來說跟只有一個網站又有什麼區別?如果內容都能讓用戶解決問題還好,但是如果這些網站相同的內容無法讓用戶滿意,那麼就必須提供別的內容給用戶。這個獨一無二的內容自然就是原創內容了,試想一下用戶在多個網站看到的東西都是千篇一律的內容,這個時候在你的網站卻看到了非常新穎的內容,那會是什麼樣的效果?搜索引擎跟用戶的感受也差不多,它討厭大量的重復內容,甚至谷歌已經向垃圾內容宣戰了,在爬行了太多的雷同內容的頁面之後,遇到一個嶄新內容的頁面搜索引擎也會很開心的。

此外,合理的導航能很好的改善用戶體驗。用戶可以很明確的了解到自己目前所處的位置,能很容易回到上一級頁面,而導航的缺失則會讓部分用戶陷入“迷路”的狀態。還有一些看似微不足道,但是仍然能夠影響用戶體驗的因素,比如URL的格式與長度(層次少的,短的比較好),廣告的多少(自然越少越好,而且廣告也需要設計的美觀一些),有無死鏈接(較多的死鏈接會讓用戶非常不舒服的),有無404頁面(一個設計良好的404頁面,可以再很大程度上減輕死鏈接帶來的負面影響)。

不得不說,用戶體驗所涵蓋的東西實在是太多了,但歸根到底卻又很簡略,你只要能夠放下自己站長的身份,而是站在一個用戶的角度上去考慮自己的網站,看是不是讓自己用著舒服,就能在很大程度上找到網站在用戶體驗上的一些缺陷。實在不行,再找幾個朋友來替你找缺點就行了。希望大家都能盡量多的從用戶角度上考慮自己的網站該如何運營,用戶體驗跟SEO的關系在將來會怎樣?我想它們會不斷趨近於一致。

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