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做企業和做人一樣，不管你做得再好、再牛，也有人不認可你，想辦法黑你。這種事情很難避免，最好的解決辦法是在事情還未發生之前，先做好防范措施。盡可能遏制問題的發生，不給任何想黑你的人有可乘之機。

今天主要從吉安SEO的角度來談談如何做好搜索引擎危機公關防范措施。現在我們來回想你是否有過這樣的場景，某天你去了解某個公司，打開百度搜一下：“XXX公司”、“XXX公司怎麼樣”、“xxx公司是不是騙子”等等。用戶要了解一個公司，通常都會通過搜索引擎搜索公司品牌詞。

既然我們知道用戶會去百度搜索品牌名相關詞了解公司，那麼我們就可以利用SEO來幫助企業做好危機公關。在公司還未別黑之前，先把自己的品牌詞及相關關鍵詞都優化到百度首頁。先把坑占好，讓別人無坑可占。

那麼怎麼利用SEO技術來做好搜索引擎危機公關呢？簡單點說就是要做好品牌詞及相關關鍵詞覆蓋。

首先要挖掘關鍵詞，我常用的方法有兩種，一是到各大問答平台搜公司的品牌詞，把用戶問的問題都收集整理出來；二是用挖詞工具，以品牌詞為詞根去挖掘，看用戶都在搜什麼詞。

當公司還不知名的時候，可能會挖不到詞或者詞很少。怎麼辦？其實也很簡單，每個行業應該都有幾個比較知名的企業，用他們的品牌詞去挖掘，然後替換成你的品牌名就可以了。

當把詞挖掘好之後，就需要做分析、篩選和整理，最後就是確定需要優化的關鍵詞。

上面的工作完成之後，接下來就要根據你挖掘的關鍵詞來撰寫內容了。如果公司沒有文案，自己不會寫怎麼辦？最快的方法就是模仿，看你競爭對手是怎麼寫的，把他們的優勢改成你們的優勢，把關鍵詞自然的融入到內容中。

內容寫好了，接下來就要做排名了。那麼怎麼選擇做排名的網站呢？

1.公司網站

公司網站就比較靈活，可以利用網站欄目或分站（有則可以利用）標題布置關鍵詞，權重相對比較高，排名也比較容易。如果公司有自己的問答平台就更好辦了，采用自問自答的方式去做，給問答頁面多導些權重就OK，很多互金平台就是這麼做的。

2.高權重網站

做SEO的都知道，權重越高做排名越容易。比如百度知道、百度貼吧、百度經驗、知乎、天涯等都可以去利用。把你准備好的內容發到這些平台去，一般3-5天就能看到有排名了。百度系的產品做排名相對簡單，但管理比較嚴格。比如像百度知道，沒有一定的技術是發不了廣告的。

如果公司沒有專業的人去做，最節約成本的方法是找專業靠譜的人幫你發，一天時間就可以幫你搞定。

3.網絡媒體

定期寫些軟文或者品牌新聞稿投放權威的網絡媒體，比如新浪、騰訊、網易等。這些網站權重非常高，很容易獲得排名。不僅可以幫助公司壓制負面信息，也能起到品牌建設的作用。因為媒體給用戶的印象是可信的、權威的。如果公司經常被權威媒體報道，就會加強用戶對品牌的認知和信任，從而轉化成公司的客戶。

除了以上這些平台，其實還有很多網站是可以利用的，比如微博、豆丁網、豆瓣等等，只要是高權重網站都可以去利用。

當你做好了關鍵詞覆蓋，不管用戶怎麼搜，得到的結果都是正面的信息。這樣別人在想黑你就沒那麼容易了，不能說完全沒有可能，至少他要比你付出好幾倍的成本。

那如果還是被黑，或者前期沒有做好防范措施，已經被人黑了腫麼辦？

互聯網時代傳播速度太快，一個事件出來立馬就被刷屏。假如公司的負面信息被發到一些大型網站，一天可能就會有幾十甚至上百個網站去轉載，負面信息很快就會被傳播出去，用戶百度一搜就有可能看到負面的信息。那麼怎麼做的及時發現處理呢？

現在市面上已經有很多輿情工具，如果公司比較重視這方面的工作，可以選擇購買輿情工具，也可以把輿情的工作外包給專業的公關公司去做。

除了工具之外，自己也可以定期到各大搜索引擎、知道、貼吧、天涯、微博等這些平台搜公司品牌詞，檢查下有沒有公司的負面信息，一旦發現就要及時處理。

處理方法有三種：

1.能刪就刪

能刪的立即想辦法刪除，比如像百度知道、貼吧、論壇類的帖子就比較容易刪除，你可以聯系發帖人或者版主幫忙刪除，可能需要付一定的費用。但一些大型網站，比如新浪、騰訊、網易等，如果公司負面信息被發到這些大網站上去，想要刪除就比較難了。如果你非要找人刪，就要把眼睛擦亮了，有很多騙子利用刪負面的幌子去騙錢。

騙術一般是這樣的，承諾一定可以刪除，而且給你很低的價格，引你上鉤。然後就讓你先付一部分定金，當你給他付定金之後，他就會找各種理由說刪不了，必須付全款才能刪，如果你不付就會威脅你，要把你更多的負面信息發到媒體上去。很多人就這樣被坑，也只能認栽。所以你不了解不熟悉，不要輕易相信別人能幫你刪除負面，小心被騙。

2.做排名壓制

負面信息刪除不了，我們還可以做信息覆蓋，用負面信息的關鍵詞和拓展詞來撰寫文章，內容一定要是正面的，然後發到各大權威媒體網站上去。利用一些SEO的手法把關鍵詞做到百度首頁，把負面的信息擠到第二頁或者更靠後的頁面去，這樣就可以降低負面信息對公司品牌的影響。

3.兩者結合

假如公司負面的信息很多，幾十、幾百條甚至更多怎麼辦？信息太多是沒辦法全部刪完的，這時候我們可以考慮把排名首頁的、影響比較大的、用戶互動比較多的信息先刪除。然後再做關鍵詞覆蓋，不僅要做搜索引擎覆蓋，對一些負面信息量大的網站也要做覆蓋。有大量負面信息的網站，一般都是影響力比較大的網站，用戶也有可能再這些地方搜索。還有些網站會有標簽、熱門文章、相關文章等功能，公司的負面信息都有可能觸及到目標用戶，最保險的做法就是一並覆蓋。對於負面信息比較多，影響比較大的網站，就寫相應數量的文章去發布，盡可能的讓用戶看不到公司的負面信息。

在互聯網時代，公關顯得尤為重要，一步走失，想再挽回公司的聲譽就會很難。不管大公司還是小公司，都應該重視自己的品牌，品牌才是一個企業最有價值的東西。

網絡危機公關，利用好SEO技術，也能助公司一臂之力。http://www.jaseo6.com