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　在2012年中，我們看到了百度的各種更新，如果沒有seo，你要如何對待你的用戶呢;在用戶體驗這一關，你是否可以讓每一個用戶都感覺到你對用戶最真摯的誠意呢?這篇文章呢，說說用戶體驗的優化要點，平時在我們的網站中，我們看到過太多太多的僅僅對搜索的各項操作，卻忽視了用戶最真的體驗，這就是缺陷，也是我們在以後的品牌化過程中最為需要關注的部分。

　　第一點：網站整體的美化程度(注重專一性)

　　很多時候，我們在關注用戶體驗的時候，如果看到一個做工粗糙的網站，你會有跟進一步的勇氣嗎?這個也說明了美工的重要性，在京東商城之中，美工能力自然是固定很久了，相信這套模板也是分析轉化率很久的，自然也是代表著本身的一種品牌。如圖京東的logo和導航

 

　　在這樣一種固定下來的模塊下來，也固定了網站整體的步調，為以後的發展做出了一定的鋪墊，其實很多網站都在用眼色布局宣傳代表自己的品牌，如果看到這樣的眼色，你會很輕易的看到是屬於京東，就如同天貓的顏色，就屬於大紅色，而蘇寧就是藍色，這些都是企業網站本身宣傳的一種特點。美工不僅僅是網站的所有的布局特色，更多的是讓每一個用戶都記住一份網站所擁有的，然後穩定下來之後能記住的東西。

　　第二點：網站交互之間的體驗度

　　很多時候，我們提供一些資訊類的網站的時候，就會不斷的更新一些知識啊，文章啊，有時候卻不知道如何把控用戶的整體習慣，很多用戶都是通過其他關鍵字來到的你的網站，特別是首頁，但是呢，你的網站中他們找信息就特別的困難，這個時候肯定想聯系你，通過你找到他們想要的東西，但是呢，如果這些交互沒有做好，自然用戶也就丟失了。這種交互也是非常具有意義的

 

　　以上僅僅是說了一些方面，而在電子商務的網站中，體會最多的就是關於這件產品的評價，因為不想淘寶一樣可以直接咨詢掌櫃的，在電商網站中，需要做到的時候，讓他們可以獲得他們想要的東西，這種東西需要和你溝通，如果需要退款，如何找你，需要退貨，如何找你，這些溝通的方法，自然在交互過程中也是非常重要的。

　　第三點：網站功能的優化性

　　剛剛筆者登陸了一下京東商城，通過開放平台的接入可以很直接的進入京東之中，也說明了現在的開放平台的使用的廣泛性，如果作為網站的功能的優化之一的話，這一點也是網站的功能不能少的，對於用戶而言，這些也是非常有意義的提高效率的接入。

 

　　我們在很多網站中，都需要一個一個賬號的申請，然後注冊，然後通過郵件激活，這些都已經慢慢的拖累了我們的生活節奏，我相信如果你好好的優化自己的網站的功能的話，還有更多的地方會值得你去發現然後改進。

　　第四點：對用戶的態度，主動為先

　　我們很多時候都會想，用戶每天來到我的網站上看好東西，好文章，好商品，這是多好的事情啊，可是你不知道的時候，為什麼是用戶被動的來到你的網站上呢，你應該主動為這些用戶提供這些知識才是你最應該做到的，所以說，對用戶的態度，應該主動為先，在用戶體驗的時代，每一項都應該為用戶想，在自己的網站上加上一個訂閱的功能，加上一個每日更新推送的功能，加上新產品的推介，這些如果用戶有習慣的話，會主動訂閱的，當每天都自動發信息給用戶的時候，你的網站自然會獲得越來越多的好用戶的評論。

 

　　什麼是主動性，就如同各種WP一樣，訂閱你的網站更新，自動發送通知和郵件，才是每一份網站的進化之道，主動性，有時候考慮一下，當用戶自己訂閱了的時候，就說明了網站本身是有價值的，那麼剩下的就是維持這樣一份價值，當訂閱的人越來越多的時候，開展各種營銷才有更多的動力。

　　第五點：網站廣告和內容的比例合適恰當

　　有的資訊網站是依靠網站廣告而盈利的，所以說有時候網站是不能缺少的部分，在我們的獲得信息的過程之中，廣告這樣一個部分已經不能少了，以為如果沒有廣告，這個網站看起來就會少了一點什麼，那麼網站廣告和內容的比例如何呢，簡單而言，那就是在用戶的閱讀之中，廣告僅僅是附加的部分，不能強制給用戶，比如說彈窗，那就是強制給用戶看的，這一點一定要屏蔽掉，而關於點擊類型的廣告的話，讓廣告位置盡可能的和內容貼近，這樣點擊量才有保證，記得百度現在也有自定義廣告，只有相關性高的廣告才可以讓網站整體性不受影響。

　　記得前些時候也看到一篇文章，就提到了下載類型的網站，各種誘導性的點擊層出不窮，如果是你，你會選擇去點擊嗎?當下載下來一個不想要的東西的時候，你是什麼感覺，所以如果可以的話，不要誤導用戶點擊，這一點對體驗是一種傷害，有時候讓用戶知道這是廣告，但是還是禁不住去點擊才是每一個廣告位置最應該做到的地方。