網站需要“以人為本”。只有准確把握用戶需求，才能做出用戶真正喜歡的網站。如果不考慮用戶需求，網站的頁面設計得再漂亮，功能再強大，也只能作為擺設，無法吸引到用戶，更談不上將網站用戶變為你的客戶。
網站欄目策劃
相對於網站頁面及功能規劃，網站欄目規劃的重要性常被忽略。其實，網站欄目規劃對於網站的成敗有著非常直接的關系，網站欄目兼具以下兩個功能，二者不可或缺。
第一、提綱挈領，點題明義。
網速越來越快，網絡的信息越來越豐富，浏覽者卻越來越缺乏浏覽耐心。打開網站不超過10秒鐘，一旦找不到自己所需的信息，網站就會被浏覽者毫不客氣地關掉。要讓浏覽者停下匆匆的腳步，就要清晰地給到他們網站內容的“提綱”,也就是網站的欄目。
網站欄目的規劃，其實也是對網站內容的高度提煉。即使是文字再優美的書籍，如果缺乏清晰的綱要和結構，恐怕也會被淹沒在書本的海洋中。網站也是如此，不管網站的內容有多精彩，缺乏准確的欄目提煉，也難以引起浏覽者的關注。
因此，網站的欄目規劃首先要做到“提綱挈領、點題明義”，用最簡練的語言提煉出網站中每一個部分的內容，清晰地告訴浏覽者網站在說什麼，有哪些信息和功能。
第二、指引迷途，清晰導航
網站的內容越多，浏覽者也越容易迷失。除了“提綱”的作用之外，網站欄目還應該為浏覽者提供清晰直觀的指引，幫助浏覽者方便地到達網站的所有頁面。
網站欄目的導航作用，通常包括以下四種情況：
1、全局導航
全局導航可以幫助用戶隨時去到網站的任何一個欄目。並可以輕松跳轉到另一個欄目。通常來說，全局導航的位置是固定的，以減少浏覽者查找的時間。
2、路徑導航
路徑導航顯示了用戶浏覽頁面的所屬欄目及路徑，幫助用戶訪問該頁面的上下級欄目，從而更完整地了解網站信息。
3、快捷導航
對於網站的老用戶而言，需要快捷地到達所需欄目，快捷導航為這些用戶提供直觀的欄目鏈接，減少用戶的點擊次數和時間，提升浏覽效率。
4、相關導航
為了增加用戶的停留時間，網站策劃者需要充分考慮浏覽者的需求，為頁面設置相關導航，讓浏覽者可以方便地去到所關注的相關頁面，從而增進對企業的了解，提升合作機率。
歸根結底，成功的欄目規劃，還是基於對用戶需求的理解。對於用戶和需求理解得越准確，越深入，網站的欄目也就越具吸引力，能夠留住越多的潛在客戶。
網站頁面策劃
網站頁面是企業網站營銷策略的最終表現層，也是用戶訪問網站的直接接觸層。同時，網站頁面的規劃也最容易讓項目團隊產生分歧：
網頁設計師說：我最知道審美的標准，對於網頁設計，我最有發言權；
網站開發者說：網站程序是我開發的，我最知道我的程序要如何呈現給用戶；
企業決策者說：我最了解我的企業和我的客戶，我最能判斷他們需要怎樣的網站；
網站策劃者說：網站的定位和規劃源自於我，我才是最終的決斷者；
每個人說的都沒有錯，但是每個人卻都只看到了問題的一個方面。對於網頁設計的評估，最有發言權的當然還是網站的用戶，然而用戶卻無法明確地告訴我們，他們想要的是怎樣的網頁，停留或者離開網站是他們表達意見的最直接方法。好的網站策劃者除了要聽取團隊中各個角色的意見之外，還要善於從用戶的浏覽行為中捕捉用戶的意見。
除此之外，建議網站策劃者在做網頁規劃時，遵循以下原則：
1、符合客戶的行業屬性及企業特點。
在客戶打開網頁的一瞬間，讓客戶直觀地感受到企業所要傳遞的理念及特征，如網頁色彩、圖片、布局等等。
2、符合用戶的浏覽習慣。
根據網頁內容的重要性進行排序，讓用戶用最少的眼球移動和鼠標移動，找到所需信息。
3、符合用戶的使用習慣。
根據網頁用戶的使用習慣，將用戶最常使用的功能放置於醒目的位置，便利於用戶的查找及使用。
4、圖文搭配，重點突出。
用戶對於圖片的認知程度遠高於對文字的認知程度，適當的使用圖片可以提高用戶的關注度。此外，確立頁面的視覺焦點也很重要，過多的干擾元素會讓用戶不知所措。
5、利於搜索引擎優化
減少FLASH和大圖片的使用，多用文字及描述，以便於搜索引擎更容易收錄網站，讓用戶更容易找到所需內容。