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前幾天看到千鳥的一篇博客《標簽的語言粒度》，頗有收獲，不禁來談談自己對標簽的一些看法。

標簽和關鍵詞的異同

不得不承認，不管標簽(Tag)多麼時尚，關鍵詞(Keyword)多麼老土，這兩者之間的基本意義都是一致的，都是用來描述一個事物的多重屬性。以至於，如果有用戶問我標簽是什麼東西的時候，我仍然會告訴他：“就是以前常說的‘關鍵詞’，換一種時髦的叫法而已”。

當然，我這麼說只是方便普通用戶容易理解，兩者之間仍然有重要差異。

標簽，是一種分類的工具，標簽的出現是為了解決浏覽時的難題。在浏覽網站的時候，如果內容太多太雜，我們可以使用標簽來對內容進行過濾，只看自己想看的標簽。用標簽浏覽時，通常會按照發表的時間新舊順序排列。

而關鍵詞，是用來輔助搜索的工具，關鍵詞是用來描述一個東西和自己想要找的東西匹配程度的高低。用關鍵詞搜索時，搜索引擎會根據網頁和查詢關鍵詞的匹配度來提供搜索結果。排在最前的，是最准確的，而不是最新的。

所以，flickr會給每一個關鍵詞都提供一個RSS源允許用戶訂閱某個tag，而google不會給關鍵詞提供RSS，因為沒人會每天都去搜同一個詞，看看有什麼新網頁(SEO專家除外)。

標簽的適用范圍

標簽是web2.0的時髦特征之一。老外寫的web2.0書裡，總是喜歡拿出flickr的tag的例子來吹噓一番，說tag如何如何解決問題。好像只要用了tag，分類問題就迎刃而解了。可惜，tag的初衷雖然美好，但實際情況要復雜得多。

不論是中文還是英文，都會有大量的同義詞、近義詞、單復數等等，語義相近，但表達方式不同的情況。這種語言的隨意性，大大影響了標簽的使用效果，局限了標簽系統的適用范圍。

我整理了一下，標簽系統在下面三種情況下是比較合適的：

1.標簽數量有限，事先設定

我們每天使用的gmail就把標簽運用得恰到好處。gmail一方面把收件箱、垃圾郵件等概念，全部用特殊標簽來處理。另一方面，gmail的標簽並不是讓用戶在郵件後面隨意輸入的，而是需要預先創建，然後在常用標簽列表中選擇。標簽的數量非常有限，每個標簽具有不同的顏色，便於整理歸類。由於標簽都是事先創建的，就避免了設置標簽時的隨意性。

2.個人使用

如果一個分類系統有很多人在使用，可能每個人都會有一套自己的常用詞匯表，必然導致同一語義的表達方式差異。又要舉gmail的例子，由於郵箱服務是針對單個用戶的。一個人對各種語義的表達通常比較穩定，因此不容易出現多重表達方式的情況。

除此個人應用之外，如果是人數不多的多人應用，或者是有彪悍管理員的多人應用，也能基本控制住標簽的隨意性。

3.海量內容，且對精確度要求不高

與個人應用相對的，在另一個極端，海量數據的情況下，tag也能發揮作用。比如豆瓣的標簽分類系統，雖然在設置標簽的時候缺乏約束力。但是由於用戶極多，標簽極多，總有人加了合適的標簽。再加上用戶在搜索一個標簽的時候，或者是豆瓣根據標簽給用戶推薦內容的時候，對精確度的要求都不高，因此標簽仍然很好用。

總之，要麼想方設法約束標簽的隨意性，要麼就是有海量的數據，可供挖掘整理，否則標簽的威力會因為標簽的隨意性而大打折扣，相同語義的不同表達方式，會讓用戶產生更多的困惑。在內容數量不多的情況下，標簽往往不如分類系統來得有效。