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最小化用戶差評新手機應用的10個技巧
編輯:關於網頁技巧     

最近,許多開發者進駐手機領域,小團隊也能夠構想出優秀和獨特的想法,使用業余時間便足夠來開發應用。

每個開發循環遲早到會走到應用幾近完成這個點。接下來要做什麼呢?你可曾聽說過“用戶體驗”這個詞?以下這10個技巧能夠使新手機應用在發布前提升質量,最大化發掘該應用的潛力,從而最小化用戶差評和低下載量這種不良結果。

1、首次開啟體驗

優秀的網站和手機應用有諸多相似之處。這兩者都能夠迅速吸引用戶或訪問者。如果沒有做到這點,用戶很可能會轉而尋找其他替代品。多數用戶不願意浪費時間來弄清楚要如何運行應用或閱讀復雜的教程。他們會選擇放棄該應用。

首次開啟應用時,每個人的腦中都會浮現出相同的3個問題:我在哪裡?我現在能夠做什麼?我接下來能夠做什麼?

努力使應用立即對這些問題做出回答。如果你能夠在前數秒的時間裡告訴用戶這是款適合他們的產品,那麼他們勢必會進行更深層次的發掘。

gowalla(from phandroid)

gowalla(from phandroid)

(Gowalla有著良好的首次開啟體驗。護照緩緩打開,讓你可以立即查看個人信息、即時建議以及更多的動作和通知。)

2、便捷的輸入方式

想想看你是如何使用手機設備的:開發者的手機安靜地躺在平坦的桌面上,連接到配有大型鍵盤的PC上,或許還完全打開背光功能。現在,想想其他人如何使用他們的智能手機:走在熙熙攘攘的大街上,一手拿著杯咖啡,另一手拿著設備,努力弄清楚他們最喜歡球隊的表現情況。

在多數時間裡,人們只使用1個拇指來執行應用的導航。不要執拗於多點觸摸以及類似的復雜輸入方法,要多考慮滾動和觸摸方式。讓人們可以迅速地完成屏幕和信息間的切換和導航。讓他們可以快速獲得所需的信息,珍惜用戶每次的輸入操作。

Tasko(from phandroid)

Tasko(from phandroid)

(你只需要簡單的觸碰和輸入文字就可以給Taskos應用添加新任務。當然,你還可以修改許多設置,但這些都只是可選操作。)

3、對比度

你的開發環境或許是有著大型屏幕且光照適當的房間,但用戶使用應用的環境可能並非如此。盡管我們不願意,但是我們確實常需要在陽光強烈的環境下使用手機設備。這種情況會對我們觀

看屏幕產生很大的影響,界面設計時應當考慮到這點。在上述不佳條件下,可能會導致細節丟失,顏色分辨不清,某些元素因陽光反射而完全消失。

這並不意味著你只能將界面設計成黑白樣式,拋棄UI設計中所有漂亮的細節。這僅僅意味著,重要元素應當有足夠的對比度,使之在此類條件下能輕易識別。如果你想要給代碼元素上色,那麼要添加簡單文字標簽之類的選項。如果你想用小細節和信息來改善應用外觀,這也是可以的,只是要確保你的UI沒有這些元素時依然能夠運轉。

為界面設置清晰的等級,大而明亮地呈現最有價值的功能,將任何不重要的內容完全移除。

soundhound(from phandroid)

soundhound(from phandroid)

(雖然SoundHound的屏幕上有著許多選項,但是主要功能用明亮和加粗的字體清晰地呈現在界面頂部。)

4、不要讓用戶等待

沒有人喜歡等待,在移動領域中尤其如此。我們將設備帶上火車,在汽車上快速回復郵件,或者在走出屋子的時候查看天氣預報。我們利用時間間隙來做這些小事情,來換取更多時間做真正喜歡做的事。不要讓人們等待你的應用做某件事情。提升應用表現,改變UI,讓用戶所需結果的呈現變得更快。

當然,所有人都能夠理解,有些任務需要花一定時間來執行,或者應用需要從網絡上下載某些容量較大的數據包。但是不要讓用戶毫無意義地等待。要讓他們感覺到任務正在執行中。為按鍵添加“選擇”或“按動”的狀態,加載時間較短時可以添加旋轉符號,加載時間較長時可以使用進度條。但是,絕不要讓用戶面對空無一物的屏幕。

等待總是令人苦惱的。至少要讓用戶知道他們還需要等待多長時間。

Google Reader--waiting(from phandroid)

Google Reader--waiting(from phandroid)

(Google Reader應用在設備頂端顯示一個小的旋轉符號,每當應用在後台加載內容時這個符號就會出現,這樣你就會意識到自己或許需要等待一段時間。)

5、不要忘記橫向呈現方式

有時,你或許會忘記手機設備不只有單一的縱向呈現。雖然多數人能夠適應只支持縱向模式的應用,但確實有某些人喜歡橫向使用他們的設備,尤其是那些有著實體鍵盤的設備。隨著Android平板電腦的流行,這類用戶的數量可能會逐漸增加。

不要認為橫向模式只需簡單地加寬應用界面。橫向使用設備有著完全不同的用戶體驗。在這種情況下,你可以用兩個拇指與屏幕互動。輸入變得更為簡單,而且多數情況下你會由左向右閱讀,不是由上向下。事實上,如果你的應用需要大量的閱讀和文字輸入,那麼絕對要有良好的橫向模式。

對用戶來說,橫向體驗是完全不同的。你可以利用這種更寬的布局,以完全不同的方式呈現信息。比如,之前位於屏幕上方的按鍵可以移動到屏幕一側。利用更寬的屏幕,地圖、圖表和圖片可以呈現新的信息。

youtube app(from phandroid)

youtube app(from phandroid)

(先構建和改善一種屏幕方向,然後再制作另一種。注意每種布局的利弊,睿智地加以利用和改良。YouToube應用官方版本為不同的方向模式設計了不同的布局,兩者都在各自的縱橫比下完美地運轉。)

6、應用生態系統

盡管你能夠設計出為用戶多種不同目標服務的獨特應用,但它永遠都只是整個動作系列的一個步驟。

想想看你的智能手機所具備的功能:電話記錄、聯系人、短信息、郵件、浏覽器、拍攝照片和視頻、GPS和地圖等。利用這些功能。對於所有這些已構建的模塊,你無需自行制作。用戶已經很熟悉這些標准工具,不要在這些內容上浪費精力。

以下是個簡單但極為普遍的動作流程:接到邀請你前往某個地點的電話。查看時間。查看天氣。用Google Maps搜索該地點。用Foursquare簽到。那麼,你的應用要同整個流程中的哪個部分綁定呢?

沒有用戶會單純為了你的應用而擺弄自己的手機設備。但是如果你成功制作了一款優秀的軟件,他們會願意將其整合到日常的手機使用流程中。讓用戶能夠便捷地使用分享或在網絡上搜索有趣信息等功能,使他們交替使用你的應用和其他應用。

share(from phandroid)

share(from phandroid)

(許多應用會直接綁定Android的分享機制。你可以將此作為應用的優勢。)

7、讓你的應用更為獨特

目前,Android Market上有數十萬款應用。你或許會時常問自己,如何從如此多的同類應用中突出重圍。如果你想要構建的又是一款無聊的黑白數獨游戲,或者是基於官方代碼范例的記錄應用,那就很難獲得可觀的下載量。

不要認為目前市場上已經沒有優秀應用的發展空間。用戶偏好的應用類型各不相同。有些人偏愛幾乎能夠做所有事情的記錄應用,有些人需要的只是帶有同步功能的文本編輯應用,還有些人只是想要個有著清楚UI的記錄應用。

無論你選擇的是哪個方向,要構建帶有一定特征的應用。操作系統和核心應用已經為用戶提供了所有基本功能。制作某些能夠用內置解決方案吸引用戶使用產品,這樣才能夠脫穎而出。將你的應用視為住在智能手機中的小機器人。它與你交流,告訴你有趣的事情,幫助你完成日常事務。你希望自己的機器人聰明專業,還是精明可愛,抑或是滑稽搞笑?

在應用構建的開始就要記住這一點。人們喜歡與他們的個性相符的應用。如果你想要構建照片分享應用,可以為其添加各種主題和徽章。如果想要構建的是款定位服務應用,可以考慮將其簡化成只具有最基本的功能,讓所有內容自動化完成。應用設計願景的微小改變可能會改變整個應用以及用戶的使用方式。

Feedly engadget(from phandroid)

Feedly engadget(from phandroid)

(Feedly也是款整合Google Reader的新聞閱讀器,但是它使用類似於雜志的呈現方式和清晰的界面設計,這就是該應用與其他閱讀器的不同之處。)

8、遵守平台指導原則

盡管你的目標是制作出獨特的應用,但是並非意味著應用的每個部分都要完全與眾不同。谷歌就Android應用的設計和開發提供了許多指導性原則。熟悉這些原則。人們能夠用來研究現代智能手機的時間比你想象的要少。不要讓應用中遍布自定義互動元素,這會讓他們的操作更為困難。

學習使用Android設備需要用戶適應觸摸、輸入、搖動甚至不時按動硬件按鍵等操作。他們需要識別輸入區域、選擇框、模式對話框和菜單等樣式。你真的還想給他們增加更多的負擔嗎?

使用簡單和直觀的列表。在應用開啟屏幕中,用大圖標來呈現主要功能。添加標題作為最常用功能的入口,讓用戶能夠隨時返回開啟屏幕。如果你無法顯著提升某些操作的功能,那麼就保持原樣。人們會認同應用和整個操作系統的一致性。

認真研究谷歌的界面和決策。熟悉整個原則,並在開發應用時用上這些原則。但是,不可過於死板。如果你能夠改良某些元素,而且你確信自己的做法比原則建議的更好,那麼就勇敢去做!

catch notes(from phandroid)

catch notes(from phandroid)

(Catch Notes用戶的多數動作可利用應用中的大圖標功能實現,這款應用遵從了基本原則,因而運轉良好。)

9、測試

所有的用戶都各不相同,我們必須正視這個問題。你可以在應用中投入盡可能多的精力,但是你不可能令所有人滿意。甚至連將應用制作成適合多數人的需求都是件很困難的事情。

不要誤解我的說法。你在發布應用前,必須考慮到不同人可能會有不同的使用方式。你需要不同的人來測試應用,由此找出最惱人的問題和漏洞。大公司往往耗資數千美元進行可用性研究,在昂貴的實驗室中讓數百名不同類型的用戶測試應用。

雖然這是個提升應用UI的絕妙方法,但多數獨立和小型開發商無法承擔如此多的費用。但是,也不要以此為借口而放棄應用測試。你可以開展成本低廉的測試,尋找不同的用戶群體,由此來大幅改善你的應用,讓其能夠滿足更多用戶的需求。

將應用原型安裝到你的開發設備上,花點錢購買些小禮物,開展應用測試。先從同事和好友開始,然後再以你從未見過的陌生人為對象。多數人都願意花點時間來體驗全新的東西,只要你足夠禮貌甚至願意為他們費時測試應用提供獎勵。

讓他們像你預期那樣使用應用,然後細致地觀察他們的使用過程。告訴他們目標是什麼,但要盡量少提供幫助,但也別讓他們卡在某個地方。很快,你就會發現應用的纰漏和瓶頸。

10、發布到市場上

你已經制作完成了自己的首個應用。感覺很棒,不是嗎?

不要犯許多開發者犯下的某些錯誤。誠然,你想要將應用發布到市場上,看看用戶會有何評價。但是,最後這幾個步驟會讓你的首次發布更為成功。

確認完成對應用的測試後,我們還需要考慮些小問題。

你上傳到Android Market的應用還應該帶有以下4種資產:

(1)應用功能描述

(2)高清應用圖標

(3)呈現在Android Market上的小型推廣條幅

(4)顯示在網頁版市場中應用旁邊的較大“推薦”圖像

不要低估這些資產中的任何一項。精心撰寫的介紹和清晰且設計精美的圖像會讓你的應用顯得鶴立雞群。用戶會察覺到你額外投入的這些精力。

如果制作清晰精美的圖像或撰寫介紹不是你所擅長的事情,可以尋求設計師和撰稿人的幫助。額外付出一些金錢會對應用的成功有所幫助,而且這些只需幾個小時便可完成。

如果你想要在應用發布前就開始對其進行推廣,可以注冊Twitter賬戶,制作外觀精美的登陸頁面,開始宣傳應用。對於營銷而言,多早開始都不為過。培養人們對應用的興趣,他們會在應用完工前就開始傳播。

Android Market(from phandroid)

Android Market(from phandroid)

(Android Market網絡版使用高清版本的應用圖標和大型功能圖像。)

游戲邦注:本文發稿於2011年5月11日,所涉時間、事件和數據均以此為准。

本文編譯自游戲邦,原文地址。

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